Air freight Team Leader

Job Description

ITL Aviation Logistics đang tìm ứng viên có kinh nghiệm về mảng Air Freight và Sales cho vị trí Cargo Sales team leader ở khu vực Đà Nẵng. Chúng tôi tin ứng viên có kính nghiệm về Air Freight sẽ dễ dàng tiếp thu những kiến thức của mảng Air Cargo và có thể nắm bắt công việc nhanh chóng.

• Hoạt động bán hàng (cả bên ngoài và bên trong) cho các đại lý để lấp đầy các chuyến bay bằng hàng hóa.
• Thực hiện các chuyến thăm bán hàng để phát triển và củng cố mối quan hệ với khách hàng.
• Xác định và phân tích thị trường mục tiêu và khách hàng trong khu vực hoặc khách hàng được chỉ định để đạt được hệ số tải, Doanh thu và Lợi nhuận cam kết.
• Theo dõi và phối hợp với các phòng ban khác và khách hàng để tuân thủ các quy định của Hãng hàng không (đối tác).
• Thông báo các diễn biến, xu hướng và cơ hội cho ban quản lý và đưa ra các khuyến nghị cho chiến lược bán hàng.
• Phân công nhiệm vụ và quản lý chất lượng đặt chỗ và dịch vụ khách hàng.
• Quản lý khách hàng (khách hàng hiện tại và khách hàng mới): cung cấp thông tin dịch vụ, giá cước, không gian và lịch bay cho khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ với các khách hàng lớn (key accounts) và xử lý các tranh chấp và vấn đề phát sinh.
• Xử lý các vấn đề dịch vụ, cập nhật và các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
• Đàm phán và xử lý các dự thảo hợp đồng với khách hàng. Giám sát các điều khoản tín dụng và tình trạng công nợ phải thu.
• Hoàn thành các báo cáo hoạt động bán hàng và báo cáo hiệu suất được giao bởi Giám sát Hàng hóa.
• Quản lý việc phân bổ (allocation) và tải chuyến bay (flight load) để tối đa hóa Doanh thu & Lợi nhuận.
• Các nhiệm vụ khác được giao bởi Giám sát Hàng hóa.

Địa điểm làm việc: Tầng 11, Tòa nhà Summit, 350 Nguyễn Văn Linh, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam.

Job Requirement

• Có 2-3 năm kinh nghiệm về Air Freight hoặc Cargo Sales hoặc Sales Logistics tại các hãng hàng không, công ty co-loader (đơn vị gom hàng) hoặc forwarder (sales cước hàng không của forwarder hoặc sales cho các hãng hàng không).
• Có kinh nghiệm quản lý hoặc dẫn dắt đội nhóm, chịu trách nhiệm về các chỉ số KPI và mục tiêu doanh thu.
• Có kiến thức về ngành hàng hóa, các quy trình, thủ tục & sản phẩm dịch vụ khách hàng, và các công cụ đặt chỗ.
• Có kiến thức về loại máy bay/ULD (thiết bị chất tải đơn vị), hàng hóa hàng không là một điểm cộng.
• Sử dụng tốt tiếng Anh.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và định hướng khách hàng.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Thái độ tích cực và tinh thần học hỏi.