Business Analyst (Từ 1 Năm Kinh Nghiệm Mảng Giáo Dục/ERP/F&B)

• Thu thập, làm rõ và chuẩn hoá yêu cầu nghiệp vụ với các bên liên quan
• Phân tích, thiết kế giải pháp nghiệp vụ; xây dựng flow BPMN và tài liệu đặc tả
• Thiết kế wireframe/UI (Figma) cho các tính năng cần giao diện
• Viết user story, acceptance criteria; đề xuất xử lý các case đặc biệt
• Phối hợp với Dev/Test và các phòng ban để triển khai, theo dõi tiến độ
• Hỗ trợ kiểm thử, UAT với end-user và chốt tiêu chí nghiệm thu
• Phân tích lỗi nghiệp vụ và phản hồi người dùng; đề xuất phương án khắc phục và phòng ngừa

QUYỀN LỢI:

• Range lương: 10.000.000đ - 13.000.000đ/tháng
• Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Tết, quà sinh nhật, cưới hỏi, thăm hỏi ốm đau, đám hiếu.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, review lương và cấp bậc 3 tháng/lần. Thu nhập 3 vòng: Ngắn hạn, trung hạn, dài hạn
• Quỹ học Tiếng Anh: 12.000.000đ/Nhân sự - các khóa Tiếng Anh IELTS, TOEIC, Giao tiếp offline/online thuộc hệ thống các trung tâm: IELTS Mentor, Ecoach Vietnam, Toeic Master,...
• Hưởng 12 ngày phép/năm + 4 ngày phép du lịch năm của Công ty
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN,... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước.
• Hạnh phúc trong công việc, cuộc sống: "24h hạnh phúc tại Edutalk", tham gia các chương trình nội bộ: sinh nhật tháng/quý, YEP, sinh nhật công ty, bonding, du lịch,...
• Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc.
• Thưởng dự án, trái phiếu tích luỹ doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
• Văn phòng đẹp, đồng nghiệp trẻ, vui, trà, cafe luôn sẵn tại văn phòng.

• Từ 1 năm kinh nghiệm làm BA (hoặc vị trí tương đương: Product BA, System Analyst, Business System Analyst…) trong domain Giáo Dục/ ERP/ Mảng dịch vụ (Y tế, F&B).
• Điểm cộng nếu từng làm hệ thống vận hành giáo dục: quản lý lớp học, học viên, giáo viên, lịch học, điểm danh, bài tập, báo cáo học tập, CRM/CSKH, thu học phí… 
• Tốt nghiệp Đại học (Có chứng chỉ khóa học ngành BA là một lợi thế)

B. Tư duy & năng lực cốt lõi
- Tư duy hệ thống 2 chiều: đi được từ tổng quan → chi tiết và chi tiết → tổng quan, biết “map impact” khi đổi một điểm chạm.
- Mạnh về năng lực giải quyết vấn đề: không né vấn đề khó; biết đặt giả thuyết nguyên nhân, phân tích dữ liệu/logic, đề xuất phương án xử lý + phòng ngừa tái diễn.
- Khả năng tự chủ: chủ động, tự quản công việc, bám mục tiêu, có khả năng làm việc với Dev/Test/End-user để chốt yêu cầu và ra quyết định hợp lý.

C. Kỹ năng công cụ (Tooling)
- Flow/Process: vẽ flow chuẩn (BPMN/Mermaid/Draw.io/Lucidchart…)
- UI/Wireframe: Figma ở mức làm wireframe, UI, prototype cơ bản để demo cho user
- Tài liệu: viết BRD/SRS/User Story/AC/Use case/Release note; rõ ràng, có cấu trúc.
- Google Sheets: dùng tốt hàm cơ bản và phục vụ phân tích/đối soát (IF, COUNTIF(S), SUMIF(S), FILTER, QUERY cơ bản, VLOOKUP/XLOOKUP, REGEXMATCH, ARRAYFORMULA mức cơ bản là lợi thế).