Business Analyst

🎯 TÓM TẮT VỊ TRÍ

MTA là đơn vị tiên phong xây dựng mô hình tài chính bán lẻ tại Việt Nam, phân phối các sản phẩm Vietlott và dịch vụ tài chính từ đối tác chiến lược (MB Bank) tại các điểm bán trên toàn quốc. Sứ mệnh của chúng tôi là đưa dịch vụ tài chính trở nên dễ tiếp cận, an toàn và đáng tin cậy cho mọi người dân.

Chúng tôi đang tìm kiếm Business Analyst (BA) phụ trách phân tích nghiệp vụ và xây dựng tài liệu technical cho team Tech/Product. Đây là vị trí phù hợp với ứng viên có tư duy logic, hiểu cách hệ thống vận hành, có nền tảng kỹ thuật hoặc biết code cơ bản nhưng yêu thích công việc business, phân tích và kết nối giữa các phòng ban.

BA sẽ đóng vai trò cầu nối giữa Business và Engineering team, đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ được phân tích rõ ràng, chuyển hóa thành tài liệu kỹ thuật dễ hiểu, logic và khả thi để đội ngũ phát triển triển khai hiệu quả.

I. MÔ TẢ VỊ TRÍ & TRÁCH NHIỆM THỰC THI CHÍNH:

Vị trí này tập trung vào việc phân tích yêu cầu nghiệp vụ, viết tài liệu hệ thống và phối hợp triển khai sản phẩm với team Tech.

1. Phân tích nghiệp vụ & xây dựng tài liệu:

• Tiếp nhận yêu cầu từ Business và phân tích flow nghiệp vụ.

• Viết tài liệu BRD, PRD, Functional Specification, User Flow, API Mapping hoặc các tài liệu technical liên quan cho team phát triển.

• Làm việc với các bên liên quan để làm rõ logic hệ thống, business rules và các requirement kỹ thuật.

• Mô tả quy trình xử lý dữ liệu, workflow hệ thống và các use case chi tiết phục vụ phát triển sản phẩm.

• Hỗ trợ xây dựng wireframe, flowchart hoặc sơ đồ hệ thống khi cần.

2. Phối hợp triển khai sản phẩm:

• Theo dõi tiến độ triển khai requirement với team Tech.

• Hỗ trợ kiểm tra sản phẩm trước khi đưa lên production/live.

• Phối hợp xử lý issue phát sinh giữa Business và Engineering team.

• Đảm bảo tài liệu được cập nhật đầy đủ trong suốt vòng đời sản phẩm.

3. Tối ưu hệ thống & quy trình:

• Phân tích các vấn đề vận hành hoặc trải nghiệm người dùng để đề xuất cải tiến sản phẩm.

• Chuẩn hóa quy trình viết tài liệu và quản lý requirement nội bộ.

• Tham gia xây dựng knowledge base cho team Tech.

1. Về Kỹ năng & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, Business Analysis hoặc các ngành liên quan.

• Có từ 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, Product Operations hoặc Technical Documentation.

• Điều kiện bắt buộc: Biết sử dụng công cụ AI như Claude, Gemini để ứng dụng trong công việc. 

• Có tư duy hệ thống, logic tốt và khả năng phân tích nghiệp vụ rõ ràng.

• Ưu tiên ứng viên có background kỹ thuật hoặc biết đọc hiểu code/API/database cơ bản.

• Có khả năng viết tài liệu chi tiết, dễ hiểu và có cấu trúc tốt.

• Có kinh nghiệm làm việc với Developer, QA và Product team theo mô hình Agile/Scrum là lợi thế.

• Thành thạo các công cụ như Jira, Confluence, Notion, Figma, Draw.io hoặc các công cụ quản lý tài liệu tương đương.

2. Về Phẩm chất cá nhân:

• Yêu thích việc phân tích hệ thống và tối ưu quy trình vận hành sản phẩm.

• Cẩn thận, detail-oriented và có trách nhiệm cao với chất lượng tài liệu.

• Khả năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban tốt.

• Chủ động học hỏi công nghệ mới và hiểu cách sản phẩm được xây dựng từ góc nhìn business lẫn technical.

• Có mindset “bridge between business & tech” – hiểu nhu cầu business nhưng vẫn trao đổi hiệu quả với kỹ sư phát triển.