Mục tiêu
Chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường và gia tăng độ phủ của công ty thông qua các hoạt động tiếp cận chủ động, khai thác cơ hội kinh doanh tiềm năng, tư vấn giải pháp phù hợp và đàm phán chốt hợp đồng, nhằm đạt KPI doanh thu mới và số lượng khách hàng mới.
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới qua đa kênh (cold call, email, networking, referral, event); xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu theo ngành, phân khúc và đưa vào pipeline.
- Nghiên cứu, đề xuất chiến lược thâm nhập thị trường và kế hoạch phát triển khách hàng theo khu vực/nhóm ngành; phối hợp Marketing/Sales tối ưu hoạt động mở rộng thị trường.
- Theo dõi xu hướng ngành, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh; phân tích nhu cầu, ngân sách và độ nhạy giá để đề xuất định hướng sản phẩm/giải pháp phù hợp.
- Tham gia hội thảo, sự kiện, networking để tìm kiếm lead mới; xây dựng, duy trì quan hệ với đối tác, khách hàng tiềm năng trong hệ sinh thái.
- Triển khai hoạt động outbound, tạo lead mới liên tục; quản lý pipeline trên CRM, đảm bảo đủ mạnh để đạt mục tiêu doanh thu.
- Pitching, tư vấn giải pháp, trình bày proposal theo nhu cầu khách hàng; đàm phán điều khoản thương mại và chốt hợp đồng có tiềm năng tăng trưởng cao.
- Phân tích pain point, kỳ vọng khách hàng để đề xuất giải pháp tối ưu; phối hợp Product/Operation/Account team đảm bảo tính khả thi khi triển khai.