Chăm Sóc Khách Hàng B2B

• Hỗ trợ Account Manager trong việc là đầu mối liên hệ tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng.
• Thực hiện và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới khi có yêu cầu
• Chuẩn bị báo giá, soạn thảo hợp đồng trình cấp trên phê duyệt
• Theo dõi tiến độ triển khai dự án, phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ và chất lượng theo hợp đồng
• Thực hiện công tác theo dõi, thu hồi công nợ và báo cáo cho Account Manager
• Chuẩn bị báo cáo công việc, báo cáo quản lý dịch vụ khách hàng theo hướng dẫn
• Phối hợp, triển khai thực hiện chiến lược marketing theo yêu cầu
• Phối hợp với PM để giải quyết các vấn đề, phản hồi của KH.
• Và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, thương mại, marketing hoặc liên quan
• Có từ 1-2 năm kinh nghiệm (B2B) chăm sóc khách hàng ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực diễn họa kiến trúc, tư vấn thiết kế,marketing agency
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh 4 kỹ năng.
• Có khả năng tổng hợp và phân tích báo cáo.
• Giao tiếp tốt với các đối tượng khách hàng khác nhau.
• Có khả năng đàm phán và thương lượng tốt (am hiểu Luật là 1 lợi thế)
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức, thuyết trình

Quyền lợi

• Lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng KPI + thưởng từ 1 - 6 tháng lương
• Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHYT/BHXH/BHTN
• Có lộ trình và định hướng thăng tiến rõ ràng
• Được hưởng các chính sách phúc lợi, chính sách thưởng khác của công ty.