Chăm Sóc Khách Hàng (Call Outbound) - Lắp đặt - Giờ hành chính - Chi nhánh Tân Phú

• Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên  từ dễ đến nâng cao

Làm việc tại công ty: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM

Giờ làm việc: 9h-18h (Off 1 ngày bất kì trong tuần)

• Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
• Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
• Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
• Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH hoặc kênh Call
• Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều

**CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI**

• Thu nhập: 7.600.000  (LCB + KPI).
• Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH.
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có khả năng  thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. 
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
• Thử việc 2 tháng

**THỜI GIAN LÀM VIỆC**

• Từ 9h – 18h ( Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
• Nghỉ 4 ngày/tháng
• Công chuẩn 26/tháng
• Nghỉ giữa ca 60 phút/ca