Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat ShopMall - Thuần Chat - Văn phòng Tân Bình

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop. Doanh thu cao thuộc Shopee
• Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần).
• Các yêu cầu khác từ Teamlead

Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày

• Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00). Tổng 8 ca làm việc. Ví dụ: 6h-15h, 7h-16h...13h-22h
• Off 4 ngày bất kì/tháng, nghỉ giữa ca 60 phút/ca

Văn phòng làm việc: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
• Thao tác tốt vi tính văn phòng.
• Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo (chủ yếu định hướng về CSKH lâu dài)
• Đáp ứng xoay ca được

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 8.000.000/Tháng (LCB + KPI + PHỤ CẤP).
• Phụ cấp học đào tạo:193k/ngày (Sẽ nhận trong kì lương chính thức đầu tiên)
• Nghỉ 4 ngày/tháng.
• HĐLĐ, BHXH, BHYT theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc