Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat với Tài xế SPF (PART-TIME)

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU
Location

Ho Chi Minh

  • Salary

    8,3 Mil - 8,3 Mil VND

  • Experience

    Up to 1 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    11/06/2026

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan. 
  • Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. 
  • Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. 
  • Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có). 
  • Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
  • Xoay ca 7h00 - 22h00 (Thứ 2 - CN), được đăng ký ca làm việc.

QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI 

  • Thu nhập: 40.000đ/giờ ~ 8.320.000đ / tháng (LCB + KPI) 
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. 
  • Có cơ hội thăng tiến lên full-time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực. 
  • Hỗ trợ lương trong thời gian training (175, 385đ/ngày training, nhận sau 2 tháng làm việc). 
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty. 
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. 

Job Requirement

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 

  • Thành thạo tin học văn phòng 
  • Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. 
  • Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh. 
  • Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
  • Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng. 

Work location

Ho Chi Minh
12 Nguyễn Văn Mại, Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: Unlimited
  • Salary: 8,3 Tr - 8,3 Tr VND

Job tags / skills

Feedback