Chăm sóc khách hàng Tiktok Shop

• Trực tin nhắn, comment trên TikTok và seller
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
• Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, khiếu nại về đánh giá 1,2,3 sao )
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng vận hành trơn tru
• Lên đơn quà tặng cho khách

• Có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm
• Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt khéo léo
• Có trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc sàn tiktok shope