Benefits

Insurance
Travel
Allowances
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 19:00)

Gồm các ca:
• S1: 07h - 15h
• S2: 08h - 16h
• S3: 09h - 17h
• S4: 10h - 18h
• S5: 11h - 19h
• S6: 12h - 20h
• C1: 14h - 22h
• C2: 14h30 - 22h30
• Đêm: 22h - 07h (xoay luân phiên theo điều động của Quản lý)
• Khi hỗ trợ ca đêm: phụ cấp 50k/ca

Job Requirement

Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 35.
Có kinh nghiệm CSKH (Call center) đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales.
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM. Kiểm tra tốc độ đánh máy Vietnamese - 10FastFingers.com
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.900.000 – 8.900.000/tháng
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca
Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức

Work location

Ho Chi Minh

12 Nguyễn Văn Mại, Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh

More Information

Degree: High School / Equivalent
Age: Unlimited
Salary: 7,9 Tr - 8,9 Tr VND

Suggested profile

Designing a Job Application CV

Job tags / skills

hỗ trợ khách hàng

Email me similar jobs Report job

APPLY NOW

For Employers

Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử MoMo

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

Jobs by Industry

Jobs by Location

Popular Jobs

Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử MoMo

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

Similar jobs

Jobs by Industry

Jobs by Location

Popular Jobs