Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Từ (Thời vụ full-time 3 tháng)

Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo. 
Mô tả công việc 
• Tiếp nhận & hỗ trợ Merchant 
• Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại. 
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo. 
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả 
• Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.

• Thành thạo vi tính văn phòng.

• Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.

Có kinh nghiệm CSKH là 1 lợi thế