Chăm Sóc Khách Hàng

Job Description

1. Thực hiện các công việc đầu ca

Vệ sinh nhà hàng theo từng khu vực

Thực hiện các công việc setup: lau chùi bàn ghế, set up CCDC: bát, đĩa, dao, dĩa… đầy đủ cho khu vực làm việc.

Trang phục, diện mạo sẵn sàng, tác phong chuẩn theo quy định.

Tham gia họp đầu ca

2. Thực hiện nghiệp vụ phục vụ

Gọi điện chăm sóc khách hàng và mời khách đến nhà hàng sử dụng dịch vụ

Giới thiệu và tư vấn đồ uống, món ăn cho khách. Thực hiện theo quy chuẩn của “Quy trình 7 bước phục vụ

Đẩy mạnh các chương trình upsell đang áp dụng

Xin số điện thoại của khách mới đến nhà hàng để chăm sóc

3. Thực hiện các công việc cuối ca

Thực hiện các công việc vệ sinh cuối ca theo sự phân công của BQLNH

Kiểm tra lại toàn bộ nhà hàng lần cuối, tắt toàn bộ hệ thống điện không cần thiết

4. Phối hợp với các bộ phận khác

Hỗ trợ các đồng nghiệp khi nhà hàng đông khách

Job Requirement

Mức lương: 10-15trieu + tips

Thời gian: 17h-23h (30p nghỉ ăn ca)

• Có kinh nghiệm trong ngành F&B ít nhất 6 Tháng
• Đáp ứng được thời gian làm việc
• Độ tuổi: 20-35tuoi