Chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Admin)

1/ Hỗ trợ Chapter hoạt động hiệu quả và tuân thủ

- Theo dõi và đo lường mục tiêu Chapter hàng tháng

- Đảm bảo hoàn thành PALMS mỗi tuần

- TV mới/tái gia nhập được duyệt kịp thời

- Xử lý các yêu cầu của TV: thay đổi thông tin TV trên hệ thống; hóa đơn, hoàn phí...

- Đôn đốc nhắc nhở đảm bảo các chỉ số đạt yêu cầu: No MSP, BNIBB, BNIC

2/ Triển khai các hoạt động của Khu vực/Vùng đúng đủ đều

- Lên lịch, truyền thông và triển khai các hoạt động hàng tháng

- Phối hợp truyền thông cùng VP BNI Vietnam

- Hỗ trợ DnA chăm sóc LT/Chapter tốt

- Chăm sóc DnA: cập nhật thông tin DnA, chúc mừng sinh nhật, quyết định bổ nhiệm, hợp đồng,...

- Theo dõi và đảm bảo mục tiêu của KV/Vùng đạt được

- Vinh danh TV/Chapter xuất sắc hàng tháng

- Tổng hợp & lưu trữ tư liệu, tài liệu, hình ảnh ... theo quy định

- Tham gia thực hiện các hoạt động, sự kiện,... của BNI Vietnam

Và các công việc khác theo sự điều phối của VP BNI Vietnam

3/ Kho công cụ

- Đặt công cụ từ Văn phòng BNI Vietnam

- Quản lý và theo dõi kho công cụ của Chapter và hệ thống

- Cấp phát công cụ cho Chapter định kỳ và kịp thời

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Tỉ mỉ, cẩn thận và có trách nhiệm với công việc
• Có khả năng chịu được áp lực và chủ động trong công việc
• Có kỹ năng sử dụng tiếng anh khá trong xử lý công việc