Chuyên gia Marcom Thương Mại Dịch Vụ - Popplife - 4Z005

VAI TRÒ & MỤC TIÊU
Hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing, truyền thông và quản trị trải nghiệm thương hiệu theo phân khúc khách hàng, đảm bảo hiệu quả hoạt động theo đúng định hướng thương hiệu và mục tiêu kinh doanh từng phân khúc trong hệ thống Thương mại Dịch vụ.
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (KRAs)
1. Triển khai kế hoạch Marketing cho phân khúc
- Tham gia xây dựng nội dung chi tiết cho kế hoạch Marketing theo tháng/quý/năm cho từng phân khúc sản phẩm/dịch vụ.
- Thu thập thông tin sản phẩm, hành vi tiêu dùng, insight khách hàng để đề xuất các hoạt động truyền thông phù hợp từng phân khúc.
- Phối hợp triển khai hoạt động Marketing tại điểm bán hoặc online theo đúng kế hoạch & định vị thương hiệu đã được phê duyệt.
- Theo dõi tiến độ, cập nhật và báo cáo kết quả triển khai định kỳ.
- Góp ý đề xuất điều chỉnh ngân sách & tài nguyên truyền thông theo tình hình thực tế."
2. Triển khai các chiến dịch truyền thông, digital và quảng bá sản phẩm dịch vụ
- Thực hiện triển khai các chiến dịch digital marketing theo kế hoạch: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Email MKT, Website, v.v.
- Chuẩn bị nội dung truyền thông theo định hướng thương hiệu (visuals, thông điệp, landing page…).
- Theo dõi & phân tích chỉ số hiệu quả chiến dịch: CTR, ROI, ROAS, v.v.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện kích hoạt, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng."
3. Thực hiện các hoạt động nâng cao trải nghiệm thương hiệu theo phân khúc
- Phối hợp kiểm tra hành trình khách hàng, ghi nhận điểm chạm thương hiệu & đề xuất cải tiến.
- Cập nhật phản hồi từ khách hàng tại các điểm tiếp xúc (online/offline), hỗ trợ xử lý và đề xuất cải tiến hành trình.
- Tham gia xây dựng guideline trải nghiệm khách hàng theo từng nhóm đối tượng."
4. Phân tích thị trường & hành vi khách hàng phân khúc
- Hỗ trợ khảo sát, phân tích thông tin khách hàng theo phân khúc.
- Tổng hợp dữ liệu từ CRM/CDP để xây dựng insight phục vụ điều chỉnh hoạt động marketing.
- Tham gia nghiên cứu đối thủ và đề xuất điều chỉnh định vị truyền thông tương ứng."
5. Các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Công ty

1. Trình độ: Đại học
- Chuyên ngành: Marketing hoặc các ngành nghề có liên quan
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ tương đương từ B1 trở lên
2. Kinh nghiệm: Từ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing
3. Kiến thức
- Kiến thức chung:
Am hiểu về tổ chức: Nắm rõ cơ cấu tổ chức, mô hình hoạt động và chiến lược kinh doanh của các đơn vị Thương mại dịch vụ
Am hiểu về lĩnh vực/ ngành nghề đang cung cấp: Có kiến thức và hiểu biết tốt về sản phẩm thương mại dịch vụ và xu hướng phát triển thị trường
- Kiến thức chuyên môn:
Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ của vị trí (chính sách/ quy định/ quy trình…): Có kiến thức về các kênh truyền thông, marketing online, offline, báo chí…
Am hiểu về pháp luật liên quan: Nắm vững các quy trình, quy định của các đơn vị Thương mại dịch vụ và các quy định của Pháp luật về các hoạt động Marketing, truyền thông.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP ROX GROUP
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 3 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật …
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".