Điều phối các dự án chuyển đổi; trực tiếp tái thiết kế quy trình theo chuẩn Lean Six Sigma & BPM để tối ưu hóa năng suất.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Cải tiến quy trình/TMO tại các Ngân hàng.
- Am hiểu về Lean, Kaizen và công nghệ tự động hóa (RPA/AI).
- Mạnh về quản trị sự thay đổi (Change Management), tư duy giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu (Data-driven) và lấy Khách hàng làm trung tâm.