Chuyên gia quản lý thay đổi - Phòng Quản lý thay đổi (CMO) - Khối Chiến lược

1. Nhiệm vụ chuyên môn:

Hoạt động hoạch định thay đổi

• Phân tích mức độ tác động, năng lực sẵn sàng, rào cản thay đổi khi triển khai các dự án chuyển đổi
• Xây dựng bản đồ các bên liên quan, bản đồ tác động chi tiết và các phương thức phân tích khác
• Đề xuất các phương án can thiệp phù hợp theo từng nhóm đối tượng.

Lập kế hoạch và điều phối hoạt động quản lý thay đổi

• Thiết kế các gói giải pháp quản trị thay đổi: truyền thông, đào tạo và các giải pháp khác để đưa vào kế hoạch
• Đề xuất ý tưởng chung, thông điệp, phương pháp, công cụ và nội dung triển khai phù hợp.
• Xây dựng yêu cầu nghiệp vụ để phối hợp với các đơn vị liên quan (QTNNL, Marcom, Văn phòng…)
• Tham gia đánh giá hiệu quả định kỳ và đề xuất điều chỉnh phương án trong kế hoạch khi cần thiết

Triển khai

• Triển khai phát triển các nội dung chuyên môn với các đơn vị chức năng liên quan;
• Trao đổi ghi nhận phản hồi của các bên liên quan để cập nhật hiệu quả tác động

Giám sát và đánh giá

• Phân tích dữ liệu đánh giá, tìm ra vấn đề, xác định điểm nghẽn và cơ hội cải thiện trong các kế hoạch

Lan tỏa đổi mới sáng tạo & xây dựng văn hóa chuyển đổi

• Phát triển nội dung, phương pháp, chương trình truyền cảm hứng
• Hỗ trợ đào tạo key trainer, đại sứ chuyển đổi; đóng vai trò chuyên gia để giải thích, hướng dẫn và lan tỏa ý nghĩa và kết quả của các chương trình

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của lãnh đạo phòng và lãnh đạo Khối.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Nhân sự, Truyền thông, Quản trị kinh doanh, Sư phạm

Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về các giải pháp tác động (truyền thông, đào tạo, chính sách…) và các công cụ thực hiện khảo sát quy mô lớn

Kinh nghiệm quản lý, chuyên môn: Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng hoặc ít nhất 5 năm phụ trách một trong các vị trí liên quan tới chiến lược, truyền thông, đào tạo, nhân sự, dự án”

Kỹ năng, phẩm chất:

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng phân tích dữ liệu
• Kỹ năng trình bày dữ liệu trực quan hóa
• Kỹ năng sáng tạo giải pháp truyền thông và đào tạo
• Kỹ năng giảng dạy
• Bảo mật thông tin