Chuyên Viên Bảo Trì Phần Mềm

• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các lỗi nghiệp vụ và kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống ERP/WMS/POS/BI.
• Giao tiếp và hỗ trợ người dùng cuối (Key User, End User) trong việc thao tác phần mềm, quy trình phê duyệt, hoặc các vấn đề phát sinh sau Go-live.
• Phân loại lỗi (bug – user error – request change) và phối hợp với đội kỹ thuật (Developer) để xử lý, test và release bản vá.
• Thực hiện kiểm thử (UAT, Regression Test) khi có thay đổi hoặc nâng cấp hệ thống.
• Giám sát hoạt động hệ thống, kiểm tra dữ liệu định kỳ, hỗ trợ xử lý lỗi kết nối, lỗi đồng bộ, hoặc lỗi báo cáo.
• Đề xuất các cải tiến nghiệp vụ, báo cáo và quy trình, phối hợp với đội tư vấn để đưa vào roadmap cải tiến hệ thống.
• Cập nhật, soạn tài liệu hướng dẫn (SOP, FAQ, User Guide) và tổ chức đào tạo ngắn cho người dùng mới hoặc thay đổi quy trình.
• Làm việc trực tiếp với khách hàng (onsite/offsite) trong giai đoạn bảo hành – bảo trì hoặc khi có dự án mở rộng. 

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kế toán – Tài chính, hoặc Quản trị doanh nghiệp.
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ERP/WMS/POS/BI…, trong đó ít nhất 01 năm ở vai trò hỗ trợ vận hành hoặc bảo trì hệ thống.
• Hiểu rõ các quy trình nghiệp vụ cơ bản: Mua hàng, Kho, Bán hàng, Kế toán, Sản xuất.
• Có kỹ năng phân tích lỗi, xử lý dữ liệu SQL, hiểu nguyên lý tích hợp hệ thống (integration).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với SAP Business One, Odoo, Bravo, Fast, Misa hoặc các hệ thống ERP tương đương.
• Kỹ năng giao tiếp và đào tạo người dùng tốt; tư duy logic, cẩn thận, có trách nhiệm cao trong xử lý sự cố.
• Tiếng Anh đọc – hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp cơ bản với đối tác nước ngoài là lợi thế. 

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập cạnh tranh: 15 - 35 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
• Tháng Tháng lương thứ 13, 14, 15. Thưởng dự án theo các dự án tham gia. Thưởng lễ, tết và team building hàng năm.
• Đặc biệt chia cổ tức cho cán bộ nhân viên theo lợi nhuận của công ty.
• Cổ tức nội bộ theo hiệu quả hoạt động của công ty.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, cùng các phúc lợi lễ, tết, team building, nghỉ phép, đào tạo nội bộ.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, có cơ hội học hỏi sâu cả về nghiệp vụ ERP lẫn kỹ thuật hệ thống (SQL, API, Integration, AI Monitoring).
• Tham gia trực tiếp vào các dự án quy mô lớn trong và ngoài nước, cùng đội ngũ chuyên gia hàng đầu FOXAI.