Chuyên viên cao cấp Hiệu quả tổ chức - Khối Vận hành

Chủ trì đánh giá tác động thay đổi, theo dõi tiến độ, giám sát triển khai và quản lý dữ liệu về thay đổi tổ chức; phối hợp với Nhóm Cơ cấu tổ chức trong xây dựng kế hoạch, tổ chức truyền thông, đào tạo thay đổi; hỗ trợ triển khai các chương trình chuyển đổi nhằm nâng cao mức độ sẵn sàng thay đổi, khả năng thích ứng và hiệu quả vận hành của Ngân hàng

1. Quản lý thay đổi tổ chức

• Chủ trì đánh giá tác động thay đổi, mức độ sẵn sàng thay đổi đối với các chương trình chuyển đổi mô hình vận hành, mô hình tổ chức, chuyển đổi số.
• Phối hợp với Nhóm Cơ cấu tổ chức trong xây dựng kế hoạch quản lý thay đổi, bộ công cụ, tài liệu truyền thông, đào tạo; hỗ trợ tổ chức truyền thông, đào tạo cho các đơn vị chịu tác động khi có yêu cầu phối hợp.
• Theo dõi, đánh giá mức độ sẵn sàng thay đổi và hiệu quả triển khai chương trình chuyển đổi; kịp thời phát hiện khó khăn, vướng mắc và đề xuất phương án điều chỉnh.
• Quản lý, cập nhật, lưu trữ hồ sơ và tổng hợp báo cáo định kỳ/đột xuất về cơ cấu tổ chức, mô hình vận hành theo yêu cầu của Lãnh đạo Ban.

2. Đánh giá hiệu quả tổ chức

• Nghiên cứu, xây dựng bộ chỉ số chuẩn hoá đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động của mô hình vận hành, mô hình tổ chức.
• Xây dựng cơ chế thu thập thông tin, tổ chức thu thập dữ liệu, phân tích, đánh giá định kỳ các chỉ số hiệu quả tổ chức; đề xuất sáng kiến, cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.​​​​​​​

 3. Hỗ trợ, góp ý chuyên môn các mảng liên quan

• Phát triển mô hình vận hành: Hỗ trợ thu thập, tổng hợp thông tin, dữ liệu thị trường, thông lệ phục vụ công tác nghiên cứu, xây dựng mô hình vận hành khi có yêu cầu phối hợp.
• Phát triển mô hình tổ chức: Hỗ trợ tổng hợp thông tin, số liệu phục vụ xây dựng mô hình tổ chức, CCTC/CNNV khi có yêu cầu phối hợp.
• Quản lý cơ chế và phân quyền: Hỗ trợ tổng hợp, rà soát ma trận RACI, ma trận phân cấp thẩm quyền (DOA) khi có yêu cầu phối hợp.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý kinh doanh, Quản lý nhân lực, Kinh tế, Công nghệ thông tin, Tài chính - Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan.\

2. Kinh nghiệm

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý thay đổi, quản lý dự án chuyển đổi, tư vấn tổ chức hoặc chuyển đổi doanh nghiệp.

• Kinh nghiệm chuyên môn liên quan chức danh: Có kinh nghiệm chủ trì tối thiểu 02 chương trình quản lý thay đổi, chuyển đổi tổ chức hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai các chương trình chuyển đổi mô hình vận hành, chuyển đổi số hoặc chuyển đổi tổ chức tại ngân hàng/tổ chức tài chính.

• Kinh nghiệm quản lý: Không quy định.

3. Kiến thức chuyên môn

• Quản lý thay đổi tổ chức: Nắm được khái niệm cơ bản về Quản lý sự thay đổi (Change Management); kỹ năng thu thập thông tin, soạn thảo tài liệu cơ bản.

• Đánh giá hiệu quả tổ chức: Nắm được khái niệm cơ bản về các chỉ số hiệu quả tổ chức; kỹ năng thu thập, tổng hợp số liệu.

• Hỗ trợ chuyên môn các mảng liên quan: Hiểu biết sơ bộ về mô hình vận hành, mô hình tổ chức, cơ chế và phân quyền để phối hợp hỗ trợ khi cần.

4. Ngoại ngữ :Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ TOEIC 550 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

5. Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint; ưu tiên biết Visio hoặc công cụ vẽ mô hình tổ chức.

6. Chứng chỉ chuyên môn: Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ: Prosci Change Management hoặc tương đương.

7. Yêu cầu khác

• Có tinh thần cầu thị, sẵn sàng tiếp nhận và hoàn thành công việc, trách nhiệm với công việc đến cùng.
• Hiểu và thể hiện sự tin yêu đối với giá trị văn hóa SHB (giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh)