Chuyên viên cao cấp nhóm chính sách dịch vụ khách hàng và ngân quỹ

1. Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ giao dịch tại quầy
2. Đề xuất và thực hiện cải tiến, số hóa quy trình giao dịch tại quầy nhằm rút ngắn thời gian xử lý giao dịch, nâng cao năng suất và kiểm soát rủi ro
3. Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến, ứng dụng công nghệ trong việc số hóa, tự động hóa quy trình vận hành
4. Tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao kỹ năng, năng lực nghiệp vụ cho nhân sự DVKH&NQ
5. Xây dựng các tiêu chí để đánh giá năng suất, định biên nhân sự DVKH&NQ
6. Tham gia các dự án

-  Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Hội sở các Tổ chức tín dụng mảng vận hành phi tín dụng.

- Tổ chức thực hiện công việc và quản lý nhân sự.

-  Tư duy sáng tạo, xây dựng và triển khai chính sách.

-  Giao tiếp, đàm phán, thuyết trình.

-  Lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, ra quyết định.