Chuyên viên cao câp phát triển kinh doanh khách hàng phổ thông, Phân khúc khách hàng phổ thông, Khối Khách hàng cá nhân

Nhiệm vụ chuyên môn

•Hướng dẫn, hỗ trợ và tư vấn các đơn vị triển khai hoạt động kinh doanh theo định hướng và chương trình dành cho phân khúc khách hàng phổ thông.

•Giám sát và đánh giá bộ chỉ tiêu KPI theo phân khúc khách hàng phổ thông của ĐVKD/CBBH. Kịp thời cảnh báo, đề xuất các giải pháp và phương án hỗ trợ tăng trưởng hiệu quả.

•Triển khai và giám sát các chương trình thi đua kinh doanh cho phân khúc khách hàng phổ thông nhằm thúc đẩy năng suất bán hàng và hiệu quả kinh doanh. Đánh giá và đề xuất phương án điều chỉnh để tối ưu chương trình.

•Tổ chức hướng dẫn, triển khai các chiến dịch bán hàng theo phân khúc. Giám sát và đánh giá hiệu quả các chiến dịch bán hàng, đề xuất các giải pháp điều chỉnh phù hợp.

•Triển khai đào tạo, workshop và diễn đàn bán hàng nhằm chuẩn hoá năng lực của cán bộ bán phân khúc khách hàng phổ thông trên toàn hệ thống. Đánh giá hiệu quả sau đào tạo và đề xuất các giải pháp điều chỉnh.

•Định kỳ báo cáo hiệu quả hiệu quả công việc tới Cấp quản lý và đề xuất các biện pháp, chính sách nhằm nâng cao chất lượng bán và hiệu quả kinh doanh phân khúc khách hàng phổ thông.

Nhiệm vụ khác

•Tham gia các Dự án, công việc khác do Lãnh đạo Phòng phân công.

Bằng cấp:

•Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.

Kiến thức chuyên  môn:

•Am hiểu về thị trường ngân hàng bán lẻ, các sản phẩm dịch vụ, quản trị phân khúc.

•Có kiến thức về thúc đẩy kinh doanh

Kinh nghiệm chuyên môn:

•Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bán lẻ hoặc 02 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thúc đẩy bán.

Kỹ năng, phẩm chất:

•Kỹ năng truyền thông, đào tạo, giao tiếp và xử lý vấn đề

•Thành thạo word, excel, powerpoint