Chuyên viên cao cấp Quản trị tài chính khách hàng phổ thông, Phân khúc khách hàng phổ thông, Khối Khách hàng cá nhân

Nhiệm vụ chuyên môn

•Xây dựng, hoàn thiện nội dung chi tiết các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, chương trình thi đua dành cho phân khúc khách hàng phổ thông; đề xuất phương án triển khai và tiêu chí đánh giá hiệu quả

•Rà soát, phân tích, đánh giá hiệu quả các giải pháp tổng thể bao gồm các combo sản phẩm và chương trình theo phân khúc khách hàng phổ thông. Tổng hợp, báo cáo kết quả và đề xuất phương án điều chỉnh, hoàn thiện danh mục giải pháp đến Trưởng bộ phận xem xét.

•Phối hợp các Phòng/Trung tâm thuộc khối KHCN truyền thông các chương trình/chính sách thuộc phân khúc khách hàng phổ thông tới đơn vị kinh doanh & cán bộ bán hàng.

•Tham gia theo dõi và sử dụng ngân sách phân khúc khách hàng phổ thông theo phân công; thực hiện báo cáo, quyết toán theo quy định.

•Đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc tích hợp giải pháp và combo sản phẩm vào hành trình trải nghiệm khách hàng đa kênh.

Tham gia các Dự án, công việc khác do Lãnh đạo Phòng phân công

Bằng cấp:

•Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.

Kinh nghiệm chuyên môn, quản lý:

•Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bán lẻ hoặc 01 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ở vị trí tương đương.

Kiến thức chuyên  môn:

•Am hiểu sâu về sản phẩm KHCN, quản trị phân khúc, giải pháp bán lẻ và mô hình kinh doanh đa kênh.

Kỹ năng, phẩm chất:

•Có kỹ năng truyền thông, đào tạo; Kỹ năng soạn thảo văn bản, tư duy logic; Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình; Kỹ năng tương tác, khả năng phân tích số liệu, thành thạo powerpoint.