CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CÓ TIẾNG ANH

-       Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng.

-       Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.

-       Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu/ khiếu nại từ khách hàng.

-       Theo dõi tiến độ giao hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng.

-       Chủ động thông báo đến khách hàng khi có thay đổi liên quan đến đơn hàng (mẫu mã, số lượng, lịch giao hàng…).

-       Cập nhật và gửi báo giá định kỳ cho khách hàng.

-       Quản lý thông tin, hồ sơ và dữ liệu khách hàng.

-       Theo dõi công nợ, nhắc khách hàng thanh toán đúng hạn.

-       Tổng hợp số liệu, lập báo cáo định kỳ.

-       Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu và các công việc hành chính liên quan theo yêu cầu.

-    Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản lý chuỗi cung ứng, Logistics, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.

-    Có kinh nghiệm từ 1–2 năm ở vị trí Customer Service, Logistics, Order Processing là một lợi thế.

-    Tiếng Anh giao tiếp tốt.

-    Ưu tiên từng làm ở công ty nước ngoài, công ty sản xuất,...

-    Thành thạo word, excel, email,..

-    Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực deadline.