Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Nợ

1. Công tác thu hồi công nợ
- Quản lý, theo dõi công nợ khách hàng (đến hạn, quá hạn).
- Phối hợp với Ngân hàng trong công tác giải ngân cho khách hàng vay.
- Xử lý nợ khó đòi, đề xuất giải pháp xử lý.
- Phối hợp với kế toán để báo cáo tình hình công nợ, cập nhật dữ liệu lên hệ thống CRM.
2. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu.
- Phối hợp và hỗ trợ công tác thủ tục, bàn giao, cấp GCN, chăm sóc khách hàng theo điều động của Trưởng phòng và Lãnh đạo Ban.
3. Công việc khác
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng.
- Các công việc khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu của cấp trên.

• Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại và các chuyên ngành liên quan.
• Tiếng Anh giao tiếp.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và các phần mềm liên quan đến công việc.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí hiện tại.
• Từ 26 tuổi trở lên.
• Trung thực, nhiệt tình, hòa nhã, nhạy bén.
• Có am hiểu về lĩnh vực bất động sản. Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thương lượng và xử lý xung đột, lập và kiểm soát kế hoạch công việc, giao tiếp tốt và xây dựng mối quan hệ hướng đến hiệu quả công việc.