Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung

- Thực hiện kế hoạch kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

- Xây dựng tài liệu, phát triển kênh và triển khai hoạt động chào bán sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

- Xây dựng chương trình và tổ chức đào tạo/hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

- Thực hiện tư vấn đầu tư theo phạm vi được giao.

- Quản lý và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch, hỗ trợ theo dõi danh mục đầu tư, tài sản và các tỷ lệ tài chính của khách hàng.

- Phát triển khách hàng và chủ động phối hợp các đơn vị liên quan để bán chéo sản phẩm.

- Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng theo thẩm quyền.

- Thực hiện nhiệm vụ trợ lý ngôn ngữ tiếng Trung (phiên dịch – biên dịch).

- Các nhiệm vụ báo cáo, tham gia góp ý, đề xuất chính sách và các công việc khác theo phân công.

-Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính, Quản trị Kinh doanh, Đầu tư, Chứng khoán, Kinh tế hoặc những chuyên ngành khác có liên quan.

- Ưu tiên những ứng viên từng du học Trung Quốc, Đài Loan, có thể giao tiếp tốt tiếng Trung.

- Sử dụng tiếng Trung thành thạo 4 kĩ năng.

- Ưu tiến ứng viên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.

- Có kiến thức, kinh nghiệm trong ngành nghiên cứu/phân tích, tư vấn đầu tư, môi giới, chăm sóc khách hàng (ứng viên từng làm việc với khách hàng Trung là một lợi thế).

- Có khả năng Kinh doanh, làm việc nhanh nhẹn, chủ động, cẩn thận, mềm dẻo và hòa nhã.

- Tinh thần, thái độ chủ động và chuyên nghiệp.