Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Triển khai và vận hành các kênh Automation Marketing như Callbot, SMS Brandname, Email Marketing; theo dõi và tối ưu hiệu quả chiến dịch.

Thu thập, phân loại và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và đảm bảo đúng tệp khách hàng mục tiêu.

Liên hệ, tư vấn, sàng lọc khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing trước khi bàn giao cho đội ngũ Sales.

Theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng trên CRM, phối hợp thúc đẩy chuyển đổi và tối ưu tỷ lệ giao dịch.

Tham gia xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, kiểm soát chi phí chiến dịch và phối hợp vận hành giữa Marketing – Kinh doanh – Quản lý dự án.

Yêu cầu công việc:

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành về Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc CNTT.

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản, CSKH, Telesales.

Kỹ năng:

• Sử dụng tốt Word, Excel (phục vụ báo cáo và quản lý data).
• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, giọng nói chuẩn, không nói ngọng/nói lắp.
• Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm CRM.

Thái độ: Chịu được áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm và quyết liệt trong việc theo đuổi mục tiêu doanh số.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập hấp dẫn: 9.000.000 - 12.000.000 VNĐ (Lương cứng) + Hoa hồng

Lương thưởng tháng 13,14 theo tình hình kinh doanh.

Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.

Thưởng các ngày lễ của năm: 30/4; 01/05; 02/09; tết dương lịch, âm lịch.

Du lịch, nghỉ mát hàng năm.

Môi trường làm việc ổn định, năng động, chuyên nghiệp, thách thức. 

Thời gian địa điểm làm việc:

Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – hết sáng Thứ 7 (Sáng: 8h30-12h00, Chiều: 13h30-17h30)

Địa điểm: CT1 - KĐT Eco Green, 286 Nguyễn Xiển, Thanh Trì, Hà Nội