Chuyên Viên Content Marketing

1. Content Strategy & Brand

• Xây dựng Content Pillar/Content Angle theo từng nhóm sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và đối tượng khách hàng.
• Đảm bảo nội dung nhất quán với Brand Guideline, Tone of Voice và định vị thương hiệu.
• Phối hợp với Brand/Digital/Trade để chuyển hóa mục tiêu Marketing thành kế hoạch và định hướng nội dung cụ thể.
• Nghiên cứu insight khách hàng, hành vi tiêu dùng và xu hướng nội dung F&B để đề xuất các chủ đề và hướng tiếp cận mới.

2. Content Commerce – Thúc đẩy bán hàng

• Xây dựng nội dung theo từng giai đoạn của hành trình khách hàng: Traffic → Engagement → Lead → Conversion → Retention.
• Phối hợp với Digital/Trade triển khai Content cho các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, Seasonal Campaign và hoạt động khai trương cửa hàng.
• Xây dựng nội dung bán hàng cho Website, Social, Zalo, Landing Page, E-commerce và các kênh bán hàng khác.
• Phát triển Hook, CTA, Offer và Product Benefit phù hợp với mục tiêu và đặc điểm của từng chiến dịch.
• Phối hợp theo dõi và đánh giá hiệu quả Content thông qua các chỉ số Inbox, Booking, Đơn hàng/Doanh thu.

3. SEO & Website Content

• Nghiên cứu Keyword và xây dựng SEO Content Plan phù hợp với nhu cầu tìm kiếm và mục tiêu Marketing.
• Xây dựng, biên tập và tối ưu các nội dung SEO, Landing Page, Product Content và Category Content.
• Tối ưu các yếu tố SEO On-page gồm Title, Meta Description, Heading, Internal Link và CTA.
• Phối hợp với Digital/SEO theo dõi Organic Traffic, Keyword Ranking và Conversion để đánh giá, tối ưu hiệu quả nội dung.
• Phát triển nội dung theo định hướng SEO kết hợp AI Search/GEO/AEO.

4. Content Production Management

• Xây dựng Content Brief cho Designer, Photographer, Videographer, Editor và các bên liên quan nhằm đảm bảo thống nhất về mục tiêu, thông điệp và yêu cầu nội dung.
• Quản lý tiến độ sản xuất nội dung theo quy trình Idea → Brief → Production → Editing → Approval → Publishing.
• Kiểm duyệt nội dung trước khi đăng tải, đảm bảo phù hợp với Brand Guideline, Tone of Voice và Marketing Objective.
• Xây dựng, cập nhật và quản lý Content Library gồm hình ảnh, video, Key Visual, Raw Footage và các Brand Asset phục vụ hoạt động Marketing.

5. Social Community & Real-time Content

• Phối hợp với Customer Service/Store xử lý các vấn đề liên quan đến nội dung, phản hồi khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
• Chủ động khai thác UGC, Review, Feedback và Customer Stories để phát triển thành các nội dung truyền thông phù hợp.
• Chủ động cập nhật và triển khai Real-time Content trong các hoạt động Campaign, Event, Khai trương, Activation và các sự kiện liên quan.

6. AI & Marketing Automation

•  Ứng dụng AI Tools trong nghiên cứu Insight, Brainstorming, xây dựng nội dung, Repurpose và tối ưu Content.
• Phối hợp xây dựng và triển khai hệ thống Content Automation trên các kênh Marketing.
• Tái sử dụng và chuyển đổi một nội dung thành nhiều định dạng, kênh truyền thông theo mô hình: 1 Campaign → Video → Facebook → TikTok → Instagram → Website → Zalo → CRM.
• Theo dõi, thử nghiệm và đề xuất ứng dụng các công cụ AI mới nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động của Content Team.

• Có kinh nghiệm thực chiến tốt về Content Marketing, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B, từ 3-5 năm kinh nghiệm
• Có khả năng tự xây dựng Content Strategy, Content Pillar, Content Angle và chuyển hóa thành kế hoạch nội dung cụ thể.
• Có tư duy Content Commerce, hiểu hành trình Traffic → Engagement → Lead → Conversion → Retention và cách Content hỗ trợ từng giai đoạn.
• Có khả năng quản lý Content Production, phối hợp hiệu quả với Designer, Photographer, Videographer, Editor, Digital, Trade và các bên liên quan.
• Có kiến thức về SEO, Website Content và biết ứng dụng AI vào nghiên cứu, xây dựng, tái sử dụng và tối ưu Content.
• Có khả năng đọc và phân tích số liệu để đánh giá hiệu quả Content dựa trên Traffic, Inbox, Booking, Conversion và Doanh thu, không chỉ tập trung vào Reach/Engagement.