Chuyên viên dịch vụ khách hàng

1. Xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng cho Khách hàng
2. Theo dõi công nợ hằng ngày của Khách hàng đến hạn thanh toán, quá hạn thanh toán và nhập vào File theo dõi.
3. Chăm sóc Khách hàng:
4. Giải quyết khiếu nại/ Khiếu kiện:
5. Tiếp nhận hồ sơ của Khách hàng, phối hợp cùng Ngân hàng để tiến hành thu thập hồ sơ, thẩm định
và theo dõi tình trạng Ngân hàng cấp tín dụng cho Khách hàng.
6. Bàn giao sản phẩm cho Khách hàng/ ghi nhận những yêu cầu của Khách hàng về điều chỉnh hiện
trạng của Sản phẩm ...
7. Tiếp nhận hồ sơ cấp sổ của Khách hàng và chuyển Phòng Pháp lý để tiến hành các thủ tục cấp sổ cho
Khách hàng.

❖ Có từ 2 - 3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng mảng hợp đồng và công nợ
❖ Có kỹ năng giao tiếp tốt
❖ Thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản
❖ Có khả năng chủ động, giải quyết công việc và thuyết phục khách hàng
❖ Từng làm trong các môi trường Bất động sản, bảo hiểm, ngân hàng,...