Chuyên Viên Điều Phối Vận Hành

1. Điều phối thông tin:

- Là đầu mối tiếp nhận, truyền đạt và theo dõi việc thực hiện các chỉ đạo từ Trưởng phòng Khai thác đến các địa điểm kinh doanh.

- Đảm bảo thông tin giữa các cơ sở và các bộ phận liên quan được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời.

- Tổng hợp phản hồi, khó khăn, vướng mắc từ các cơ sở; báo cáo và đề xuất hướng xử lý phù hợp.

- Là cầu nối giữa các bộ phận liên quan (Tài chính – Kế toán, Hành chính – Nhân sự, QA, Mua hàng, Kinh doanh…) trong việc triển khai các nội dung, kế hoạch liên quan đến công tác vận hành.

2. Thực hiện công việc vận hành:

- Theo dõi, tổng hợp và cập nhật báo cáo định kỳ liên quan đến hoạt động vận hành, nhân sự, hàng hóa và công cụ – dụng cụ tại các cơ sở.

- Kiểm soát, lưu trữ và quản lý hồ sơ vận hành: danh sách nhân sự, lịch phân ca, bảng chấm công, báo cáo tồn kho, tình trạng thiết bị, biên bản sự cố…

- Giám sát tình trạng sử dụng, bảo quản trang thiết bị; đề xuất nhu cầu bổ sung, thay thế vật tư, công cụ – dụng cụ và thiết bị phục vụ hoạt động khai thác.

- Điều phối nhân sự, thiết bị và nguồn lực hỗ trợ giữa các cơ sở khi cần thiết, đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định và hiệu quả.

- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của các báo cáo từ cơ sở trước khi gửi lên cấp trên.

- Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ và phối hợp làm việc với các đoàn kiểm tra, cơ quan chức năng hoặc các đợt đánh giá nội bộ.

3. Khác:

- Chuẩn bị và gửi báo cáo định kỳ về hoạt động khai thác theo quy định.

- Các nhiệm vụ khác theo phân công của TP.Khai thác

Tiêu chuẩn tuyển dụng:

- Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Khách sạn - Nhà hàng, Chuỗi cung ứng; Kinh tế, Thương mại 

+ Giới tính: Nam/nữ;

+ Độ tuổi: từ 25 - 35 tuổi 

- Kinh nghiệm: Từ 03 - 05 năm kinh nghiệm

- Ngoại ngữ Tiếng Anh: Điểm TOEIC (hoặc tương đương)

Từ trên 600 - 850 điểm 

Kiến thức/hiểu biết:       

- Có hiểu biết về vận hành dịch vụ, quản lý cơ sở vật chất, định mức chi phí, hàng hóa - vật tư.

- Am hiểu quy trình phục vụ, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, AT VSTP, các quy định liên quan đến môi trường sân bay.

- Hiểu biết về hệ thống báo cáo, lưu trữ giữ liệu, quản lý hồ sơ hành chính.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành chuỗi (F&B, khách sạn, nhà hàng, bán lẻ ...).

Kỹ năng        

- Kỹ năng điều phối và tổ chức công việc.

- Kỹ năng tổng hợp và báo cáo.

- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.

- Kỹ năng sử dụng công cụ văn phòng.

Phẩm chất cá nhân:       

- Trung thực, trách nhiệm cao, kỷ luật và đáng tin cậy.

- Tinh thần hợp tác và hỗ trợ.

- Tỉ mỉ, cẩn trọng, chủ động.

- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp chuẩn mực, tinh tế trong môi trường dịch vụ.

- Có đam mê với ngành dịch vụ.