Chuyên Viên Digital Marketing

A. THÔNG TIN CHUNG

• Phòng/Bộ phận: Marketing – Truyền thông
• Báo cáo cho:
  • Trưởng Bộ phận Marketing / Trưởng nhóm Digital Marketing
• Phối hợp với:
  • Bộ phận Kinh doanh
  • Bộ phận Thiết kế – Content
  • Bộ phận CRM / IT (nếu có)
• Mục tiêu vị trí:
  Triển khai và tối ưu các hoạt động Digital Marketing đa kênh nhằm:
  • Tạo lead khách hàng tiềm năng cho các dự án BĐS
  • Gia tăng nhận diện thương hiệu Trần Anh Group
  • Đảm bảo hiệu quả chi phí, đo lường được và tuân thủ pháp lý BĐS

B. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Triển khai Digital Marketing dự án Bất động sản

• Thực hiện các chiến dịch Digital Marketing cho:
  • Dự án nhà ở thương mại
  • Nhà ở xã hội
  • Khu đô thị / KCN (theo phân công)
• Triển khai theo kế hoạch marketing đã được phê duyệt:
  • Giai đoạn tiền mở bán
  • Giai đoạn mở bán
  • Giai đoạn bán hàng & hậu mãi

2. Quản lý & vận hành quảng cáo trả phí (Paid Media)

• Trực tiếp triển khai và tối ưu các kênh:
  • Facebook Ads
  • Google Ads (Search, Display, YouTube)
  • Zalo Ads (nếu có)
• Theo dõi và tối ưu:
  • Ngân sách
  • CPL (Cost per Lead)
  • Chất lượng lead
• Đề xuất điều chỉnh nội dung, target, ngân sách theo hiệu quả thực tế

3. Quản trị nền tảng số & kênh Digital

• Quản lý và cập nhật nội dung trên:
  • Website Tập đoàn & Website dự án
  • Landing page bán hàng
  • Fanpage, Social Media
• Phối hợp Content & Design:
  • Đảm bảo thông điệp đúng định vị
  • Đúng pháp lý BĐS (thông tin dự án, pháp lý, tiến độ…)

4. Quản lý dữ liệu & CRM khách hàng

• Thu thập, phân loại và bàn giao lead cho bộ phận Kinh doanh
• Theo dõi hành trình khách hàng (Customer Journey)
• Phối hợp CRM:
  • Làm sạch dữ liệu
  • Phân tích hiệu quả nguồn lead
• Đề xuất cải tiến chất lượng lead đầu vào

5. Theo dõi – báo cáo – tối ưu hiệu quả

• Theo dõi các chỉ số Digital Marketing:
  • Lượt tiếp cận, lượt click
  • Lead phát sinh
  • CPL, CPA
• Lập báo cáo:
  • Ngày / Tuần / Tháng theo yêu cầu
• Phân tích nguyên nhân tăng/giảm hiệu quả chiến dịch
• Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí và hiệu quả

6. Tuân thủ pháp lý & quy định nội bộ

• Đảm bảo nội dung quảng cáo:
  • Không sai lệch pháp lý dự án
  • Không vi phạm Luật Quảng cáo, Luật Kinh doanh BĐS
• Tuân thủ quy trình, ngân sách và phân quyền phê duyệt
• Phối hợp với Ban Pháp lý / KSNB khi cần

C. QUYỀN HẠN

• Đề xuất ngân sách quảng cáo theo chiến dịch
• Đề xuất ý tưởng nội dung Digital
• Đề xuất công cụ, phần mềm hỗ trợ Digital Marketing
• Được tham gia đánh giá hiệu quả chiến dịch & cải tiến quy trình

D. CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ (KPI)

• Số lượng lead phát sinh theo kế hoạch
• Chất lượng lead (tỷ lệ chuyển đổi sang sales)
• CPL, CPA theo ngân sách được duyệt
• Hiệu quả từng kênh Digital
• Tiến độ & chất lượng báo cáo
• Tuân thủ ngân sách & pháp lý

E. TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC

1. Trình độ – Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành:
  • Marketing, Truyền thông, CNTT, QTKD…
• Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm Digital Marketing
• Ưu tiên đã làm trong:
  • Bất động sản
  • Tài chính – Bảo hiểm – Ô tô – Dự án giá trị cao

2. Kiến thức & Kỹ năng

• Hiểu và vận hành tốt:
  • Facebook Ads, Google Ads
  • Landing page, Tracking
• Biết sử dụng:
  • Google Analytics, Google Tag, Meta Business
  • Các công cụ đo lường Digital
• Kỹ năng:
  • Phân tích số liệu
  • Tối ưu quảng cáo
  • Phối hợp đội nhóm

3. Phẩm chất cá nhân

• Tư duy logic – dữ liệu
• Chủ động, trách nhiệm
• Chịu được áp lực KPI
• Trung thực, tuân thủ kỷ luật & quy trình