Chuyên Viên Hỗ Trợ Cửa Hàng (Dược Sĩ)

Job Description

• Nhận thông tin đơn hàng từ Cửa hàng qua điện thoại, email, ứng dụng.
• Sau đó đưa thông tin lên ứng dụng và liên hệ với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề.
• Theo dõi tiến độ hiện tại để cập nhật thông tin đến Cửa hàng.
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Thống nhất mục tiêu công việc (KPIs) với cấp quản lý trực tiếp, và đảm bảo hoàn thành mục tiêu KPIs được giao

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành Dược)
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, trực tổng đài, hoặc xử lý khiếu nại.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ Dược.
• Chủ động, trách nhiệm, teamwork tốt, chịu được áp lực.

Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần

+ Ca 1: 08h00 – 16h30

+ Ca 2: 13h00 – 21h30