Chuyên viên hỗ trợ Digital Marketing

Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng online

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng của kênh trực tuyến (online) gia hạn hợp đồng (khách hàng có sẵn, không cần tìm mới).
• Chăm sóc khách hàng sau bán (sửa đổi bổ sung, hoàn/huỷ đơn, hướng dẫn sử dụng web/app…)
• Hỗ trợ hạch toán công nợ với đối tác (khi cần).

Triển khai các chiến dịch quảng cáo digital marketing

• Tham gia xây dựng kế hoạch thúc đẩy và ngân sách quảng cáo digital marketing năm/ad-hoc
• Triển khai và tối ưu quảng cáo Facebook, Google, Zalo, email marketing…nhằm tăng tiếp cận, thu lead và chuyển đổi ra đơn.
• Tham gia xây dựng nội dung, định hướng hình ảnh cho bài đăng trên các kênh digital marketing
• Thực hiện phân tích và báo cáo kết quả theo tuần/tháng/quý/năm
• Hỗ trợ phát triển công cụ kinh doanh
• Nghiên cứu thị trường, sản phẩm bảo hiểm và các công cụ digital marketing (web, app) để có đề xuất phù hợp phục vụ cho công việc.
• Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển công cụ bán online; Test tính năng, test CTKM…
• Hướng dẫn và hỗ trợ đơn vị kinh doanh sử dụng công cụ bán online

Và các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Phòng/Ban.

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ…
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Cẩn thận, có trách nhiệm và tinh thần tự giác cao trong công việc.
• Có khả năng đa nhiệm và tiếp thu nhanh.
• Khuyến khích ứng viên đã có hiểu biết nhất định về các công cụ digital marketing; hoặc có kỹ năng phân tích số liệu, làm báo cáo và presentation (Excel, PowerPoint, Canva…)