Chuyên Viên Hỗ Trợ Vận Hành/ Operations Support

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban triển khai các dự án vận hành, mở cửa hàng mới, đảm bảo các cửa hàng thực hiện đúng quy trình, quản lý tài sản và tồn kho, theo dõi tiến độ công việc, xử lý sự cố phát sinh và cung cấp thông tin, báo cáo kịp thời cho cấp quản lý để tối ưu hoạt động vận hành
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phối hợp với các phòng ban tại SSC trong việc xử lý/thống nhất các công việc hỗ trợ cửa hàng.
• Phối hợp với các phòng ban triển khai các dự án bao gồm mở cửa hàng mới và các chương trình/chiến dịch đặc biệt.
• Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh tại cửa hàng, duy trì kênh liên lạc tổng hợp thông tin để xử lý công việc giữa cửa hàng và SSC.
• Truyền đạt/cập nhật thông tin từ tổng công ty đến cửa hàng qua kênh liên lạc chỉ định.
• Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra hạng mục công việc để đảm bảo cửa hàng thực hiện đúng yêu cầu từ phòng Quản lý vận hành.
• Quản lý & kiểm soát luân chuyển hàng hóa, tồn kho, tài sản giữa các cửa hàng.
• Quản lý & kiểm soát tài sản/hàng hóa trực thuộc phòng vận hành.
• Thực hiện thanh toán hóa đơn & đối soát chi/cấn trừ đối chiếu công nợ đối với đối tác cung cấp dịch vụ cho phòng vận hành.
• Tổng hợp thông tin cho cấp quản lý - hỗ trợ bộ phận Vận hành để đánh giá hoạt động của cửa hàng theo nhu cầu nhiệm vụ.
• Tổ chức lưu trữ và phân chia văn bản hành chính liên quan do phòng vận hành hoặc Các phòng ban khác ban hành hoặc nhận được.
• Thực hiện store visit để kiểm tra thực tế triển khai hạng mục, đánh giá tình hình hoạt động và hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng quy trình vận hành.
• Thực hiện những công việc khác liên quan đến vận hành được giao theo chỉ đạo của cấp quản lý trực tiếp theo nhu cầu nhiệm vụ yêu cầu