Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Thu Nợ Hiện Trường

· Kiểm tra báo cáo hàng ngày của nhân viên thu hồi nợ hiện trường của FC bằng cách gọi điện xác minh khách hàng và theo dõi dữ liệu hệ thống, đảm bảo FC thực hiện đúng quy trình
· Lập báo cáo chi tiết về các lỗi phát sinh và gửi phản hồi đến các bộ phận liên quan để phối hợp xử lý
· Thực hiện kiểm tra thực địa hàng tháng để giám sát trực tiếp hoạt động của FC
· Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình thu hồi nợ hiện trường
· Ghi nhận khó khăn, vướng mắc trong quá trình làm việc và đề xuất ý kiến cải tiến quy trình
· Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

· Có hứng thú đến lĩnh vực tài chính công nghệ (fintech), đặc biệt là mảng thu hồi nợ
· Kỹ năng trình bày và báo cáo tốt
· Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
· Thành thạo Microsoft Office, G-suite (Google Drive, Sheets, v.v.)
· Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt
· Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
· Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
· Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Kiểm soát chất lượng cho mảng thu hồi nợ hiện trường (field); có kinh nghiệm thu hồi nợ là lợi thế