Chuyên Viên Kiểm Soát Thất Thoát & Đối Soát Hàng Hóa

Đối soát Chênh lệch & Quản lý Tồn kho (Inventory & Discrepancy Reconciliation)

• Thực hiện đối soát số liệu giao nhận và chênh lệch hàng hóa (ưu tiên mảng Thực phẩm tươi sống / Fresh) liên tục giữa các mắt xích: Nhà cung cấp (NCC) – Kho trung tâm (DC) – Hệ thống Siêu thị / Điểm bán.

• Liên tục kiểm tra, đối chiếu dữ liệu tồn kho trên hệ thống WMS với thực tế vật lý để kịp thời phát hiện bất thường, rủi ro thất thoát hoặc chênh lệch.

Điều tra & Xử lý Khiếu nại (Claim Verification & Investigation)

• Trực tiếp tiếp nhận, phân loại và xử lý các báo cáo khiếu nại về chênh lệch, thiếu hụt, hư hỏng hoặc sai SKU từ phía Siêu thị và các đơn vị thành viên.

• Tiến hành điều tra, đối chứng bằng chứng thông qua hình ảnh thực tế, biên bản giao nhận và trích xuất dữ liệu camera an ninh (CCTV) tại Kho/Siêu thị để đưa ra kết luận xử lý minh bạch, rõ ràng.

• Phối hợp với bộ phận Kế toán của các bên để thực hiện quy trình chốt số liệu đền bù/claim theo đúng thời hạn.

Phân tích Nguyên nhân & Kiểm soát Ngân sách (Root-Cause Analytics & Budget Control)

• Phân tích, xác định nguyên nhân gốc rễ (variance root-cause) gây ra thất thoát/chênh lệch hàng hóa (do bảo quản, va đập vận chuyển, lỗi kiểm đếm inbound/outbound...) để tìm ra điểm nghẽn quy trình.

• Theo dõi giá trị chênh lệch/claim hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng; so sánh với ngân sách cho phép (Budget vs Actual) và đưa ra cảnh báo sớm (early warning) khi có nguy cơ vượt định mức.

Báo cáo & Cải tiến Vận hành (Reporting & Dashboards)

• Tổng hợp và phát hành các báo cáo định kỳ: Daily cost snapshot, Weekly performance dashboard và Báo cáo tổng kết tháng.

• Chuyển đổi dữ liệu chênh lệch thô thành các giải pháp/kiến nghị hành động cụ thể cho bộ phận Vận hành Kho và Vận tải nhằm cắt giảm chi phí thất thoát.

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên chuyên ngành Logistics, Quản trị Chuỗi cung ứng, Tài chính - Kế toán, Quản lý Chất lượng (QA/QC) hoặc các ngành liên quan.

• Kinh nghiệm:

  • Có từ 2–3 năm kinh nghiệm làm việc trong các mảng Logistics, Vận hành kho, Đối soát số liệu, Quản lý chất lượng (QA/QC), Quản lý tồn kho hoặc Kế toán kho/tài chính.

  • Ưu tiên đặc biệt: Ứng viên có kinh nghiệm vận hành, đối soát thực tế với ngành hàng Thực phẩm tươi sống (Rau củ quả / Fresh / Perishables).

• Chuyên môn & Kỹ năng:

  • Am hiểu quy trình giao nhận hàng hóa, quản lý tồn kho, quy trình kiểm kê và phương pháp trích xuất dữ liệu/xác minh qua hệ thống CCTV.

  • Thành thạo Excel nâng cao / Google Sheets (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, Conditional Formatting, Data Validation...). Biết sử dụng phần mềm WMS hoặc công cụ Dashboard (Looker Studio, Power BI) là một lợi thế lớn.

  • Tư duy điều tra, nhạy bén với số liệu đối soát, cẩn trọng và có tinh thần trách nhiệm cao.

  • Kỹ năng giao tiếp khéo léo, khả năng đóng vai trò "trọng tài" minh bạch dựa trên bằng chứng để xử lý tranh chấp chênh lệch giữa Kho – Vận tải – Siêu thị.