Chuyên viên Kinh doanh dịch vụ khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ visa, giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Việt Nam.
- Tiếp nhận, kiểm tra và theo dõi hồ sơ khách hàng trong suốt quá trình xử lý.
- Thực hiện báo giá, hợp đồng, email tư vấn và các công việc hành chính liên quan.
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ theo đúng quy định hiện hành.
- Cập nhật tiến độ hồ sơ, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng tiến độ, hạn chế sai sót.
- Theo dõi và quản lý thời hạn xử lý hồ sơ theo kế hoạch công việc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Luật, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng tốt tiếng Anh và tin học văn phòng; biết thêm tiếng Trung hoặc tiếng Nhật là một lợi thế.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kỹ năng giao tiếp & tư vấn khách hàng tốt.
- Kỹ năng sale & chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng phối nội bộ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực immigration/visa, work permit hoặc từng làm việc tại các công ty dịch vụ.
- Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn, thái độ tích cực và định hướng dịch vụ khách hàng.
- Chủ động, linh hoạt, giao tiếp tốt, hướng ngoại.
QUYỀN LỢI
- Mức lương: Thu nhập từ 15 triệu đồng/tháng trở lên, tùy theo năng lực và kết quả KPI.
- Hỗ trợ cơm trưa tại công ty.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.
- Du lịch, nghỉ mát và các hoạt động nội bộ hằng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển lâu dài.