Chuyên Viên Kinh Doanh (Mảng F&B, FMCG)

1. Phát triển khách hàng và doanh số

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới là các nhà máy, doanh nghiệp sản xuất trong ngành bia, đồ uống, thực phẩm và các ngành liên quan.

• Khai thác nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp và đề xuất giải pháp cung ứng.

• Thực hiện kế hoạch doanh số theo tháng/quý/năm được giao.

• Mở rộng thị phần tại khu vực/nhóm khách hàng phụ trách.

2. Chăm sóc và duy trì khách hàng

• Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, thường xuyên theo dõi nhu cầu mua hàng và kế hoạch sử dụng sản phẩm.

• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng, chứng từ, công nợ và dịch vụ sau bán.

• Ghi nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Theo dõi đơn hàng, công nợ và báo cáo

• Theo dõi quá trình báo giá, chốt đơn, hợp đồng, giao hàng và thanh toán.

• Phối hợp với bộ phận kế toán, chứng từ, logistics để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.

• Theo dõi công nợ khách hàng, hỗ trợ nhắc nợ và kiểm soát rủi ro thanh toán.

• Cập nhật dữ liệu khách hàng, doanh số, tình trạng đơn hàng và báo cáo định kỳ cho quản lý

. 4. Nghiên cứu thị trường

• Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ, giá cả, sản phẩm thay thế và xu hướng thị trường.

• Đề xuất cơ hội kinh doanh mới, sản phẩm tiềm năng hoặc nhóm khách hàng cần khai thác.

• Có kinh nghiệm từ 1–3 năm ở vị trí kinh doanh ở cty Thương Mại hoặc FMCG ngành thực phẩm, đồ uống,  nguyên liệu, hóa chất, phụ gia, thực phẩm, bao bì, thiết bị công nghiệp hoặc thương mại phân phối, làm B2B.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nhà máy, bộ phận thu mua, kỹ thuật, sản xuất.
• Hiểu quy trình bán hàng B2B: tìm kiếm khách hàng, chào giá, đàm phán, theo dõi đơn hàng, công nợ và chăm sóc sau bán.
• Thực tế, nhanh nhạy với cơ hội kinh doanh.
• Có tinh thần dịch vụ khách hàng.
• Cẩn thận trong theo dõi đơn hàng, giá bán, công nợ và cam kết với khách hàng.