Chuyên viên kinh doanh quốc tế

1.   Quản lý và chăm sóc khách hàng xuất khẩu
    Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng được phân công.
    Trao đổi với khách hàng về thiết kế sản phẩm(vật liệu, plating, stone setting, MOQ và giá sản xuất…)
    Phối hợp với các phòng ban liên quan để phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng về mẫu mã, giá cả và tiến độ giao hàng.
    Tư vấn các giải pháp sản xuất phù hợp với thiết kế của khách hàng.
    Hỗ trợ khách hàng trong quá trình phát triển sản phẩm mới.

2.  Xử lý khiếu nại và cải tiến sản phẩm
    Tiếp nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm từ khách hàng.
    Phối hợp với bộ phận QC để phân tích nguyên nhân.
    Đề xuất phương án xử lý như sửa hàng, làm lại hoặc điều chỉnh thiết kế.
    Theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục.

3.  Phân tích và báo cáo kinh doanh    

    Theo dõi, tổng hợp doanh số theo khách hàng, thị trường.
    Phân tích hiệu quả kinh doanh của từng khách hàng.
    Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
    Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.

4.  Phát triển khách hàng quốc tế
    Nghiên cứu thị trường trang sức quốc tế và xác định khách hàng tiềm năng.
    Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng thông qua website thương hiệu, cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, LinkedIn, triển lãm ngành trang sức và các nền tảng B2B.
    Chuẩn bị và gửi email giới thiệu năng lực sản xuất của PNJP.
    Thiết lập và duy trì liên hệ với khách hàng quốc tế.
    Theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng nhằm chuyển đổi thành khách hàng chính thức.

5. Điều phối và theo dõi đơn hàng sản xuất 
    Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng từ khách hàng. 
    Truyền đơn hàng cho bộ phận kế hoạch đơn hàng. 
    Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng trên hệ thống SAP. 
    Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ sản xuất. 
    Phối hợp với các phòng ban để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất.
    Cập nhật thông tin tiến độ đơn hàng cho khách hàng. 

- Lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên

- Lương tháng 13 và thưởng thành tích

- Thưởng dịp lễ Tết, thưởng các ngày Lễ đặc biệt

- Chính sách cơm trưa

- Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp

- Bảo hiểm tai nạn 24/24

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- 12 ngày phép/ năm

- Các hoạt động tập thể và công đoàn

QUYÊN LỢI

- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tương đương

- Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, phân tích, nhạy bén

- Có thể đi công tác