Chuyên Viên Kinh Doanh/ Sales Executive

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng, chăm sóc hệ thống đại lý/cộng tác viên và thực hiện các kế hoạch kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh thu của Công ty.

II. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM

1. Phát triển Kinh doanh và Tìm kiếm Khách hàng

• Tìm kiếm khách hàng: Chủ động khai thác và tạo ra các cơ hội bán hàng bằng cách xác định, tiếp cận các nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp.

• Quản trị dữ liệu: Thiết lập, cập nhật và quản lý chặt chẽ cơ sở dữ liệu khách hàng (bao gồm khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại trên thị trường).

• Báo cáo hoạt động: Thực hiện báo cáo đầy đủ, chính xác về các cuộc gọi, lịch sử liên hệ và kết quả tiếp cận khách hàng cho Quản lý trực tiếp.

2. Chăm sóc Khách hàng và Hỗ trợ Đối tác

• Dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, tối ưu trải nghiệm cho cả khách hàng mới và khách hàng cũ của Công ty.

• Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, thắc mắc của khách hàng; đề xuất giải pháp xử lý hoặc báo cáo lên cấp quản lý cấp cao đối với các sự vụ phức tạp.

• Hỗ trợ đại lý: Đồng hành, giải đáp các thắc mắc của Đại lý bán hàng và Cộng tác viên về thông tin sản phẩm, chính sách giá và dịch vụ của Công ty.

• Thúc đẩy doanh thu đối tác: Theo dõi sát sao tình hình hoạt động của các đại lý, đưa ra phản hồi kịp thời nhằm hỗ trợ đại lý tăng trưởng doanh số và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

3. Phối hợp Thực hiện Chiến lược

• Triển khai kế hoạch: Phối hợp cùng Quản lý Kinh doanh để thực hiện và tối ưu hóa các kế hoạch, chiến lược bán hàng ngắn hạn và dài hạn của Công ty.

• Báo cáo và Đóng góp: Báo cáo thường xuyên tình hình thực hiện chỉ tiêu kinh doanh cho Quản lý trực tiếp, chủ động đề xuất giải pháp xử lý khó khăn để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.

• Công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan theo sự phân công của Ban Giám đốc và Quản lý trực tiếp.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I. JOB PURPOSE

• Responsible for generating leads, driving sales revenue, managing the agent/collaborator network, and executing sales plans to achieve the Company's revenue targets.

II. DUTIES AND RESPONSIBILITIES

1. Business Development & Lead Generation

• Identify and generate new sales opportunities by targeting and approaching appropriate business prospects.

• Build, update, and efficiently maintain the client database, including critical prospects and established clients in the market.

• Accurately and fully report sales calls, prospect contact activities, and performance results to the direct Manager.

2. Customer Care & Partner Support

• Provide a professional and excellent level of customer service to both existing and new clients.

• Handle customer issues, provide effective resolutions, and escalate complex matters to the Sales Operations Manager / Sales Director.

• Assist Sales Agents and collaborators with inquiries concerning products, Company policies & services.

• Follow up on agent activities, provide timely feedback, and support agents in increasing sales and achieving quality assurance goals.

3. Strategy Implementation & Teamwork

• Collaborate with the Director of Sales to implement and optimize short-term and long-term sales strategies and plans.

• Regularly report sales performance to the Manager, proactively highlight operational difficulties, and propose solutions to prevent delays or losses.

• Execute other related tasks as assigned by the Board of Directors and the Direct Supervisor.

• Học vấn / Education: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

• Kinh nghiệm / Experience: Từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh ngành gỗ công nghiệp.

• Độ tuổi / Age: Từ 23 đến 32 tuổi (Nam/Nữ).

Kỹ năng chuyên môn / Hard Skills

• Am hiểu sâu về sản phẩm gỗ công nghiệp: Nắm vững đặc tính kỹ thuật, ưu nhược điểm và ứng dụng thực tế của các loại cốt gỗ (MDF, MFC, HDF, Plywood, WPC) và các loại bề mặt lớp phủ (Melamine, Laminate, Acrylic, Veneer).

• Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật nội thất: Có khả năng đọc và hiểu các bản vẽ thiết kế 2D/3D (từ phần mềm AutoCAD, SketchUp, 3ds Max) để bóc tách khối lượng ván, tư vấn đúng quy cách sản phẩm cho khách hàng.

• Phát triển và quản lý kênh phân phối B2B: Có kỹ năng tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu: Xưởng sản xuất nội thất, Nhà thầu, Công ty thiết kế kiến trúc và Hệ thống đại lý phân phối.

• Tư vấn giải pháp và xử lý khiếu nại kỹ thuật: Khả năng tư vấn giải pháp tối ưu hóa chi phí cắt ván (giảm hao hụt gỗ); phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật để xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh tại xưởng của khách hàng (mẻ cạnh, cong vênh, bong tróc bề mặt).

• Đàm phán thương mại và quản lý công nợ: Kỹ năng đàm phán tốt về chính sách giá, tỷ lệ chiết khấu, tiến độ giao hàng và kiểm soát chặt chẽ thời hạn công nợ gối đầu của từng tài khoản khách hàng.

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và phần mềm đọc bản vẽ, xem thiết kế (AutoCAD, SketchUp, 3ds Max).

• Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế lớn.

Kỹ năng mềm / Soft Skills

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và thương lượng xuất sắc.

• Khả năng thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác.

• Tư duy phân tích thị trường tốt, kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian khoa học.

• Khả năng làm việc độc lập độc lập cao và phối hợp nhóm tốt.

• Phẩm chất / Core Values: Năng động, tự tin, sáng tạo; trung thực, chính trực và chịu được áp lực doanh số cao.

QUYỀN LỢI VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

Thời gian làm việc / Working Hours

• Toàn thời gian cố định.

• Thứ 2 đến Thứ 6 (8:00 – 12:00 & 12:30 – 17:00); Thứ 7 (8:00 – 12:00)

Phúc lợi / Benefits

• Công ty hỗ trợ cơm trưa tại Văn phòng.

• Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

• Hưởng lương tháng 13 và các chế độ thưởng khác theo chính sách của Công ty.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.

• Cơ hội tham gia các hoạt động gắn kết, phong trào và khóa đào tạo nội bộ.

Lộ trình thăng tiến / Career Path

• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Giám sát Kinh doanh (Sales Supervisor), Quản lý Kinh doanh (Sales Manager) tùy thuộc vào năng lực và định hướng tổ chức.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Education: College degree or higher in Business Administration, Marketing, Economics, or related fields.

• Experience: At least 2 years of experience in an equivalent position. Preference will be given to candidates with experience in the engineering wood industry.

• Age: From 23 to 32 years old (Male/Female).

Hard Skills

• Familiar with building materials: Preferred candidate has experiences with joinery work and surface finishes.

• Ability to read technical interior drawings: Competent in reading and interpreting 2D/3D design drawings to estimate material volumes and advise clients on the right product specifications.

• B2B channel development & management: Skilled in approaching, building, and maintaining long-term relationships with key target clients: Interior workshops, Contractors, Architectural design firms, and Distribution agents.

• Solution-selling & technical complaint handling: Capable of advising on cost-optimization for board cutting (reducing wood waste); collaborating with the technical team to promptly resolve issues at clients' workshops (chipped edges, warping, surface peeling.

• Commercial negotiation & credit control: Strong negotiation skills in pricing, discounts, and delivery schedules; tightly monitor and control rolling credit limits and payment deadlines for each client account.

• Proficient in Microsoft Office and CRM management tools and design-viewing in 2D/3D.

• English is a must.

Soft Skills

• Excellent communication, persuasion, and negotiation skills.

• Strong ability to build up and maintain good relationships with clients and partners.

• Strong analytical skills, well-arranged, and effective time management.

• Ability to work independently and collaborate effectively as a team.

• Core Values: Dynamic, confident, creative; honest, high integrity, and able to work well under high sales pressure.

BENEFITS & WORKING CONDITIONS

Working Hours

• Full time.

• Monday to Friday (8:00 AM – 12:00 PM & 12:30 PM – 5:00 PM); Saturday (8:00 AM – 12:00 PM)

Benefits

• Complimentary lunch provided at the office.

• Periodic health check-up as regulated.

• 13th month salary and other benefits as Company’s regulation.

• Full statutory insurance coverage (SI, HI, UI) as per Labor Law.

• Opportunities for team-building activities and internal training courses.

Career Path

• Clear career progression to Sales Supervisor, Sales Operations Manager, or higher management roles based on performance and company growth.