Chuyên Viên Kinh Doanh

1. Phát triển khách hàng

-          Lên khảo sát và lập danh sách khách hàng tiềm năng

-          Khảo sát tiềm năng của quán để lên kế hoạch tiếp cập chào hàng

-          Tiếp cận người quyết định mua hàng để giới thiệu sản phẩm phù hợp

-          Xác định nhu cầu và đưa ra giải pháp, cho khách thử mẫu nhằm thuyết phục khách mua hàng

2. Đàm phán và chăm sóc khách hàng

-          Làm việc trực tiếp với người quyết định mua hàng : chủ quán, thu mua, Nhân viên pha chế

-          Thương lượng giá cả, chính sách bán hàng và các điều khoản trong hợp đồng

-          Duy trì mối quan hệ, thường xuyên thăm hỏi, lăng nghe phản hồi và hỗ trợ giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm

-          Viếng thăm khách hàng cũ kiểm tra tốc độ bán hàng, đưa ra ý tưởng cùng khách hàng nhằm mục đích thúc đẩy doanh thu

3. Quản lý đơn hàng và theo dõi công nợ

-          Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan admin để đam bảo đơn hàng được giao đúng hạn, đủ số lượng và đạt chất lượng tốt nhất

-          Theo dõi tình trạng thanh toán, đôn đốc và phối hợp thu hồi công nợ theo đúng thời hạn quy định của công ty

4.  Phân tích thị trường và các chế độ báo cáo

-          Khảo sát cập nhật thường xuyên giá cả và xu hướng tiêu dùng cà phê trên thị trường

-          Khảo sát, cập nhật các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

-          Lập các kế hoạch bán hàng, báo cáo tiến độ, kết quả công việc, tình hình thực hiện doanh số

-          Các chế độ báo cáo ngày/tuần/tháng theo sự phân công của Trưởng phòng kinh doanh

5.  Thực hiện các công việc khác

-          Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng kinh doanh hoặc Ban giám đốc

-          Được sử dụng các công cụ, thiết bị do Công ty cấp phát để phục vụ công việc.

-          Được yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp xử lý đơn hàng.

-          Được đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.

-          Được tiếp cận các thông tin cần thiết để phục vụ công việc theo quy định của Công ty

• Trình độ Cao đăng, Đại học các ngành kinh doanh
• Tối thiểu 01–02 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên/Chuyên viên Kinh doanh, ưu tiên kênh HORECA, B2B hoặc FMCG.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển khách hàng quán cà phê, chuỗi cà phê, trà sữa, nhà hàng, khách sạn hoặc các điểm bán đồ uống.
• Ưu tiên ứng viên đã kinh doanh các ngành: cà phê hạt, cà phê rang xay, nguyên liệu pha chế, máy pha cà phê, thiết bị quầy bar hoặc các sản phẩm F&B.
• Có khả năng tìm kiếm, mở mới khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
• Có kiến thức về thị trường cà phê và mô hình kinh doanh quán là một lợi thế.
• Có tệp khách hàng HORECA hoặc mối quan hệ với chủ quán cà phê là lợi thế lớn.
• Lập kế hoạch & tổ chức công việc
• Có kiến thức về cà phê và thị trường F&B
• Giao tiếp tốt, có kỹ năng đàm phán và khả năng thuyết phục khách hàng
• Nhạy bén với thị trường, chịu được áp lực doanh số, sẵn sàng di chuyển bên ngoài để tiếp cận khách hàng
• Trung thực, trách nhiệm và có đạo đức nghề nghiệp.
• Nhanh nhẹn, nhạy bén trong giao tiếp và xử lý tình huống.
• Chủ động, cầu tiến, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.
• Kiên trì, chịu được áp lực doanh số.
• Có tinh thần làm việc nhóm và phối hợp tốt với các phòng ban.
• Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, tôn trọng khách hàng.
• Có tư duy phục vụ khách hàng và định hướng kết quả.