Chuyên viên Phòng Phát triển sản phẩm cốt lõi - Lab 1

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Phát triển sản phẩm cốt lõi: Outbound, Nội địa và Inbound

• Xây dựng và phát triển: Tour/sản phẩm du lịch cốt lõi theo từng thị trường, phân khúc. Gói sản phẩm chuẩn (standard package)
• Thiết kế: Chương trình tour, hành trình, điểm tham quan, trải nghiệm chính. Cấu trúc giá sản phẩm

2. Thực hiện đàm phán dịch vụ chiến lược toàn hệ thống Công ty

• Khảo sát, lựa chọn và làm việc với đối tác: Khách sạn, vận chuyển, điểm tham quan, nhà hàng
• Tham gia đàm phán và chuẩn hóa dịch vụ, ký kết đối tác chiến lược, cốt lõi

3. Chuẩn hóa & tối ưu sản phẩm

• Chuẩn hóa: Bộ hồ sơ sản phẩm (profile, costing, policy). Quy trình triển khai sản phẩm
• Phối hợp với bộ phận điều hành: Kiểm tra tính khả thi vận hành. Điều chỉnh sản phẩm để tối ưu chi phí & trải nghiệm
• Tối ưu: Giá thành, Lợi nhuận, Trải nghiệm khách hàng

4. Phối hợp kinh doanh & triển khai thị trường

• Theo dõi: Hiệu quả bán của từng sản phẩm, phản hồi thị trường & khách hàng
• Điều chỉnh sản phẩm theo tín hiệu thị trường

Kiến thức: 

• Tốt nghiệp ĐH trở lên: Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế  

Kinh nghiệm:

• 2–4 năm kinh nghiệm: Phát triển sản phẩm du lịch. Điều hành tour / Kinh doanh du lịch là lợi thế  

Khác: 

• Tư duy sản phẩm & khách hàng
• Kỹ năng phối hợp đa phòng ban
• Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực tiến độ
• Cẩn trọng, chi tiết, logic
• Trung thực, chính trực, chịu được áp lực cao theo mùa vụ kinh doanh