CHUYÊN VIÊN QA CÔNG NGHỆ & CHUYỂN ĐỔI SỐ

1. Số hóa và AI hóa quy trình

• Làm việc với các đơn vị Business/nội bộ QA để tìm hiểu quy trình và các vấn đề đang gặp phải.
• Tìm kiếm các cơ hội có thể số hóa, tự động hóa hoặc ứng dụng AI.
• Phân tích quy trình hiện tại và đề xuất quy trình mới.
• Tham gia xây dựng yêu cầu và giải pháp cùng bộ phận Công nghệ.
• Tham gia triển khai dự án từ lúc bắt đầu đến khi đưa vào sử dụng.
• Theo dõi và đo lường hiệu quả sau triển khai.

2. Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả các dự án công nghệ của toàn công ty

• Thu thập và phân tích số liệu trước và sau khi triển khai dự án.
• Xây dựng KPI để đo hiệu quả.
• Đánh giá các chỉ số như:
  • Thời gian xử lý;
  • Chi phí;
  • Năng suất;
  • Tỷ lệ sử dụng;
  • Chất lượng;
  • Doanh thu/tiết kiệm;
  • ROI.
• Xây dựng báo cáo/dashboard phục vụ quản lý.

3. Hỗ trợ ISO 27001 / ISO 27701

• Tham gia xây dựng và hoàn thiện tài liệu, quy trình theo ISO.
• Hỗ trợ đánh giá nội bộ.
• Chuẩn bị hồ sơ và bằng chứng cho các đợt đánh giá/chứng nhận.
• Theo dõi các điểm còn thiếu và công việc khắc phục.
• Phối hợp với IT, Security, Data và các đơn vị liên quan.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên.

• Có khoảng 2–5 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực:
  • Business Analyst;
  • Project Management / PMO;
  • Digital Transformation;
  • Technology;
  • Data Analytics;
  • AI Project;
  • IT Governance / GRC.
• Có khả năng làm việc trực tiếp với Business user và bộ phận Công nghệ
• Có tư duy phân tích và làm việc tốt với số liệu.
• Có khả năng quản lý công việc, theo dõi deadline và nhiều đầu việc cùng lúc.
• Giao tiếp và trình bày tốt.
• Chủ động, nhanh nhẹn, chịu khó tìm hiểu vấn đề và theo sát công việc đến khi hoàn thành.

Về công nghệ

Không yêu cầu lập trình chuyên sâu nhưng cần hiểu cơ bản về:

• Hệ thống phần mềm;
• Database;
• API;
• Cloud;
• Data;
• AI/GenAI.

Biết Excel, Power BI, SQL là lợi thế.

Về ISO

Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về ISO 27001 / ISO 27701 là lợi thế.

Có chứng chỉ ISO 27001, ISO 27701, CISA, PMP... là điểm cộng nhưng không bắt buộc.