Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân Hà Nội & Miền Bắc

• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng thông qua hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh (huy động, cho vay, thẻ...) và chỉ tiêu hoạt động (số lượng cuộc gọi, gặp mặt, chốt hợp đồng...).
• Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng hàng ngày.
• Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp.
• Thực hiện nghiệp vụ liên quan theo quy định và kiểm soát đôn đốc các cá nhân, Đơn vị có liên quan trong suốt quá trình phục vụ khách hàng hướng đến tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Nắm vững chính sách và quy trình nghiệp vụ khách hàng cá nhân như tín dụng và phi tín dụng (bao gồm huy động vốn, cho vay, thẻ, ngân hàng điện tử, kiều hối, sản phẩm liên kết, dịch vụ khác,...) theo quy định từng thời kỳ.
• Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng...đến các Đơn vị có liên quan.
• Thực hiện nhiệm vụ khác do Cấp quản lý phân công.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

• Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên làm ngân hàng hoặc làm sales trong mảng tài chính, ngân hàng
• Có yêu thích với lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kĩ năng giao tiếp tốt là một lợi thế.

Độ tuổi 22 - 28

Khu vực

Hà Nội & Miền Bắc

(Miền Bắc gồm:

+ Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Tuyên Quang, Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Nguyên, Bắc Kạn

+ Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa, Ninh Bình, Hà Nam, Nam Định, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Quảng Bình, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Thái Bình)

Quyền lợi

• Thưởng lương tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng Lễ, Tết
• Chính sách tăng lương hằng năm
• Được tham các khóa đào tạo nghiệp vụ & kỹ năng chuyên sâu
• Bảo hiểm sức khỏe, tai nạn, chăm sóc sức khỏe y tế tại các bệnh viện uy tín,…
• Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
• Hoạt động Teambuilding hàng năm
• Thỏa sức thể hiện và phát triển bản thân tại Ngân hàng Việt Nam duy nhất được vinh danh 8 năm liên tiếp là nơi làm việc tốt nhất Châu Á.
• Là một trong những Ngân hàng có mức lương, thưởng cạnh tranh, các chế độ đãi ngộ cùng những phúc lợi cực hấp dẫn.
• Cơ hội nâng tầm sự nghiệp với lộ trình phát triển rõ ràng.

• Degree: College
• Job type : Full Time
• Age: 22 - 28
• Salary: Competitive