Chuyên viên Quản lý Kế hoạch Marketing Khách sạn nghỉ dưỡng

Tiếp nhận & đánh giá yêu cầu Marketing: Tiếp nhận, làm rõ, phân loại và đánh giá yêu cầu theo mục tiêu, phạm vi, tiến độ và ưu tiên.

Chuyển hóa & giao nhiệm vụ: Chuyển yêu cầu thành đầu việc cụ thể; xác định đơn vị phụ trách, đầu ra, deadline và điều phối thực hiện.

Lập & tổng hợp kế hoạch Marketing: Điều phối xây dựng và tổng hợp kế hoạch Marketing tổng thể cho khách sạn, nghỉ dưỡng theo từng dự án/giai đoạn/chiến dịch.

Lập dự toán & quản lý ngân sách: Lập, phân bổ, theo dõi và kiểm soát ngân sách Marketing; cảnh báo rủi ro vượt ngân sách.

Rà soát kế hoạch Marketing: Kiểm tra tính đầy đủ, thống nhất và phù hợp của kế hoạch với tiến độ dự án và mục tiêu kinh doanh.

Theo dõi & kiểm soát thực hiện: Theo dõi tiến độ, đôn đốc, quản lý các đầu mối/phụ thuộc và điều phối cập nhật kế hoạch khi có thay đổi.

Phối hợp với Operator/Brand: Đồng bộ kế hoạch, trách nhiệm, deadline và đầu ra giữa Chủ đầu tư với đơn vị vận hành/thương hiệu khách sạn.

Theo dõi thủ tục Marketing: Phối hợp cung cấp hồ sơ, theo dõi tờ trình, hợp đồng, nghiệm thu, thanh quyết toán và xử lý vướng mắc liên quan.

Báo cáo & cảnh báo: Tổng hợp tiến độ, điểm nghẽn, rủi ro; cảnh báo ảnh hưởng đến các mốc quan trọng và đề xuất phương án xử lý.

Chuẩn hóa quản lý kế hoạch: Xây dựng, chuẩn hóa và vận hành Master Plan, Timeline, Status Report, Issue Log và các công cụ quản lý kế hoạch.

Công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của cấp quản lý.

Học vấn: Đại học trở lên ngành Marketing, QTKD, Du lịch – Khách sạn, Kinh tế, Truyền thông hoặc liên quan.

Chứng chỉ: Không bắt buộc; ưu tiên Marketing Planning, Project Management, Hospitality Marketing, Hotel Management, Digital Marketing; tiếng Anh là lợi thế.

Kinh nghiệm: 03–05 năm Marketing, ưu tiên Marketing Planning/Project Management/Marketing Khách sạn – Nghỉ dưỡng; có kinh nghiệm lập kế hoạch, điều phối và quản lý tiến độ. Không yêu cầu quản lý.

Marketing Khách sạn & Nghỉ dưỡng: Am hiểu Marketing tổng thể, đặc thù hospitality, hành trình khách hàng và các giai đoạn Pre-opening – Opening – Operation.

Kế hoạch & ngân sách: Có năng lực xây dựng, tổng hợp, phân bổ và kiểm soát kế hoạch/ngân sách Marketing.

Phân tích & đo lường: Có khả năng phân tích thị trường, đối thủ và đánh giá hiệu quả Marketing.

Điều phối: Có khả năng điều phối đa phòng ban/dự án và phối hợp với Operator/Hotel Brand.

Quy trình & hệ thống: Có khả năng xây dựng, chuẩn hóa Master Plan, Timeline, Status Report, Issue Log.

Kỹ năng: Phân tích, tổng hợp, báo cáo, thuyết trình, phản biện, viết tài liệu và điều phối liên bộ phận.

Công cụ & ngoại ngữ: Thành thạo Office/Google Workspace; ưu tiên Microsoft Project, Jira, Trello, Power BI/Looker Studio; sử dụng được tiếng Anh chuyên môn.