Chuyên viên quản lý khách hàng

Là đầu mối chính với các nhà tài trợ hoạt động tại khu vực phía Nam: Đại diện công ty làm việc trực tiếp, xuyên suốt với các nhà tài trợ tại TP.HCM và các tỉnh phía Nam trong suốt quá trình từ ký kết – thực hiện – nghiệm thu tài trợ.

Quản lý và chăm sóc nhà tài trợ: Duy trì mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với các nhà tài trợ hiện tại của công ty, thường xuyên trao đổi, cập nhật tình hình và hỗ trợ kịp thời khi có nhu cầu phát sinh.

Bảo đảm quyền lợi nhà tài trợ: Đảm bảo thực hiện đúng và đầy đủ các quyền lợi cam kết trong hợp đồng tài trợ, bao gồm: hiển thị logo, banner, phát biểu tại sự kiện, booth truyền thông, quà tặng...

Soạn thảo và quản lý hợp đồng: Chịu trách nhiệm phối hợp với pháp lý/ban điều hành để soạn thảo, rà soát hợp đồng, phụ lục hợp đồng và các cam kết tài trợ liên quan.

Tạo dựng hoạt động phối hợp: Đề xuất và phát triển các hoạt động kích hoạt thương hiệu (activation), hoặc chiến dịch đồng hành giữa nhà tài trợ và các giải đấu/sự kiện của New Sports.

Theo dõi hiệu quả tài trợ: Đánh giá, báo cáo hiệu quả của từng chương trình tài trợ; phân tích chỉ số truyền thông, lượng tiếp cận, mức độ hài lòng… để tối ưu đề xuất về sau.

Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Event, Marketing, Media để triển khai quyền lợi tài trợ đúng tiến độ, hình ảnh và tiêu chuẩn chất lượng.

Phát triển mạng lưới đối tác: Hỗ trợ tìm kiếm, kết nối và mở rộng mạng lưới nhà tài trợ tiềm năng tại khu vực phía Nam, góp phần mở rộng nguồn thu và thương hiệu cho các giải đấu.

Hỗ trợ các công việc khác khi được quản lý giao, trong phạm vi phù hợp với vị trí và năng lực cá nhân

Làm đầu mối làm việc với đối tác tại khu vực miền Nam, đặc biệt là các đơn vị tài trợ, đồng tổ chức, đối tác truyền thông, nhà cung cấp.

Phối hợp với các bộ phận nội bộ (truyền thông, sự kiện, vận hành, cung ứng...) để triển khai quyền lợi cho đối tác đúng cam kết, đúng tiến độ.

Theo sát toàn bộ quá trình thực hiện hợp đồng với đối tác: từ ký kết – triển khai – nghiệm thu – báo cáo – thanh toán.

Chủ động ghi nhận phản hồi từ đối tác, xử lý vấn đề phát sinh và đề xuất hướng giải quyết hợp lý.

Tổng hợp báo cáo hiệu quả thực hiện (đặc biệt là truyền thông, branding, hiện diện tại sự kiện...) theo mẫu hoặc yêu cầu từ phòng kinh doanh/truyền thông.