Chuyên viên quy trình

Chuẩn hóa hệ thống tài liệu (Quy chế, quy trình, quy định, hướng dẫn công việc):
Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa quy trình, quy định cho nghiệp vụ Phòng Chất lượng.
Đánh giá định kỳ hiệu lực và hiệu quả (giảm lỗi, tối ưu chi phí) việc tuân thủ quy trình tại các đơn vị.
Tối ưu hóa luồng công việc theo định hướng quản trị (ISO, Kaizen, PDCA).

Quản lý chỉ tiêu chất lượng vận hành:
Phân tích dữ liệu vận hành, xây dựng báo cáo quản trị chất lượng.
Xây dựng và theo dõi chỉ tiêu chất lượng; phân tích nguyên nhân điểm nghẽn, đề xuất khắc phục.
Điều chỉnh tiêu chuẩn để đáp ứng vận hành và tăng hiệu quả.
Phối hợp với Phòng R&D/Công nghệ để số hóa yêu cầu quản trị.

Quản lý master data vận hành (SLA - Chỉ tiêu thời gian, hành trình đường thư, lịch phát, mã địa chỉ,...):
Xây dựng và quản lý master data vận hành.
Xử lý vướng mắc liên quan, đánh giá tác động đến chỉ số vận hành, đề xuất điều chỉnh.

Đào tạo tài liệu hệ thống:
Phối hợp triển khai, đào tạo, hướng dẫn áp dụng quy trình và chỉ tiêu chất lượng.

Công việc khác: Hoàn thành các nhiệm vụ theo yêu cầu của quản lý.

-      Trình độ học vấn                 : Đại học chính quy trở lên

-      Trình độ chuyên môn           : Ưu tiên chuyên ngành: Quản trị chất lượng, Kiểm toán, Logistics hoặc các ngành liên quan

-      Giới tính                             : Nam/Nữ

-      Độ tuổi tuyển dụng              : 22 - 35

-      Tính cách                           : Tư duy hệ thống, logic, tinh thần cải tiến liên tục. Trách nhiệm cao, tự tin, quyết liệt, chịu được áp lực.

-      Kinh nghiệm làm việc           : ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng quy trình, ISO, kiểm soát chất lượng. Ứng viên đã làm việc trong ngành chuyển phát nhanh là lợi thế.

-      Kỹ năng                             :

+       Phân tích quy trình, tư duy hệ thống,

+       Kỹ năng phân tích dữ liệu, tổng hợp báo cáo,

+       Giao tiếp, xử lý tình huống và phối hợp liên phòng ban,

+       Đứng lớp đào tạo.