Chuyên viên Truyền thông Thương hiệu (Brand Communications Specialist)

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chuyên viên Truyền thông Thương hiệu cấp Senior chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu công ty chứng khoán thông qua hai mảng trọng tâm: quan hệ báo chí đối ngoại và quản trị nội dung mạng xã hội. Vị trí này đòi hỏi khả năng chuyển hóa thông tin tài chính phức tạp thành nội dung truyền thông rõ ràng, thuyết phục - phù hợp với nhiều nhóm công chúng khác nhau, từ nhà đầu tư cá nhân đến giới truyền thông chuyên ngành.

1. Quan hệ Báo chí & Truyền thông Đối ngoại

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với phóng viên, biên tập viên tại các tòa soạn tài chính trọng điểm (CafeF, VnEconomy, Nhịp Cầu Đầu Tư, Tuổi Trẻ, VnExpress...)
• Soạn thảo và phân phối thông cáo báo chí (press release), bài PR, tài liệu phát ngôn liên quan đến kết quả kinh doanh, sản phẩm mới và sự kiện công ty
• Chủ động đề xuất và triển khai các cơ hội xuất hiện truyền thông (media placement) cho lãnh đạo công ty trên báo chí, truyền hình và podcast tài chính
• Theo dõi và tổng hợp tin tức thị trường, phản hồi kịp thời các thông tin liên quan đến thương hiệu trên báo chí

2. Sản xuất Nội dung Truyền thông

• Biên tập và sản xuất các ấn phẩm truyền thông đối ngoại: bản tin định kỳ, bài phỏng vấn lãnh đạo, bài viết chuyên đề tài chính dành cho báo chí
• Chuyển hóa các báo cáo phân tích, kết quả kinh doanh và thông tin thị trường thành nội dung truyền thông dễ tiếp cận với công chúng rộng rãi
• Đảm bảo toàn bộ nội dung đối ngoại nhất quán về brand voice, chính xác về thông tin và tuân thủ quy định của UBCKNN
• Phối hợp với bộ phận Design sản xuất các ấn phẩm truyền thông: infographic, brochure, tài liệu sự kiện

3. Quản trị Nội dung Mạng Xã Hội

• Xây dựng kế hoạch nội dung (content plan) định kỳ tháng/quý cho các kênh mạng xã hội: Facebook, LinkedIn, YouTube — phù hợp với đặc thù từng nền tảng và hành vi của nhà đầu tư
• Sản xuất và biên tập nội dung đa định dạng: bài viết thị trường, infographic phân tích, video ngắn, series giáo dục tài chính (financial literacy content)
• Quản lý lịch đăng bài, theo dõi tương tác cộng đồng và phản hồi bình luận theo đúng brand voice của công ty
• Phối hợp với bộ phận Phân tích và Nghiên cứu để chuyển hóa báo cáo chuyên sâu thành nội dung social dễ hiểu, hấp dẫn với nhà đầu tư đại chúng
• Theo dõi xu hướng nội dung tài chính trên mạng xã hội, đề xuất các format và chủ đề mới phù hợp với từng giai đoạn thị trường

4. Tổ chức Sự kiện Truyền thông & Quan hệ Nhà Đầu Tư

• Lên kế hoạch và điều phối các sự kiện báo chí: họp báo, press trip, investor seminar, roadshow
• Chuẩn bị tài liệu phát ngôn (talking points, Q&A) cho lãnh đạo tham gia phỏng vấn và sự kiện truyền thông
• Phối hợp với bộ phận Quan hệ Nhà Đầu Tư (IR) trong việc truyền thông các sự kiện cổ đông, công bố thông tin định kỳ

5. Giám sát Truyền thông & Quản lý Khủng hoảng

• Theo dõi liên tục các kênh báo chí, mạng xã hội và diễn đàn đầu tư để phát hiện sớm các thông tin ảnh hưởng đến thương hiệu
• Xây dựng và cập nhật kế hoạch xử lý khủng hoảng truyền thông (crisis communication plan) — đặc biệt trong bối cảnh thị trường chứng khoán biến động nhạy cảm
• Soạn thảo phản hồi chính thức, phối hợp với Pháp chế và Ban Giám đốc xử lý tình huống truyền thông nhạy cảm kịp thời, chuyên nghiệp
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả truyền thông: media coverage, share of voice, sentiment analysis, chỉ số tương tác mạng xã hội

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Báo chí, Quan hệ Công chúng, Truyền thông hoặc các ngành liên quan
• Ứng viên có bằng Thạc sĩ hoặc từng theo học các chương trình đào tạo báo chí, truyền thông quốc tế là điểm cộng

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí báo chí, PR, quan hệ truyền thông hoặc truyền thông thương hiệu
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở cấp Senior, đã từng chủ trì cả mảng quan hệ báo chí lẫn quản trị nội dung mạng xã hội
• Ưu tiên ứng viên có nền tảng từ công ty chứng khoán, ngân hàng, fintech, agency PR tài chính hoặc từng là phóng viên tài chính
• Có portfolio bao gồm: bài viết báo chí, thông cáo báo chí, nội dung social và chiến dịch truyền thông đã thực hiện

Kỹ năng chuyên môn

Bắt buộc:

• Viết thông cáo báo chí, bài PR, nội dung đối ngoại tiếng Việt chuẩn báo chí
• Sản xuất content social đa định dạng cho Facebook, LinkedIn, YouTube
• Quan hệ và làm việc trực tiếp với phóng viên, tòa soạn
• Theo dõi và phân tích truyền thông (media monitoring, sentiment analysis)
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu tài chính và viết thông cáo báo chí tiếng Anh cơ bản

Lợi thế:

• Am hiểu cơ bản về thị trường chứng khoán, sản phẩm tài chính
• Kinh nghiệm sử dụng công cụ media monitoring
• Có mạng lưới quan hệ sẵn với báo chí tài chính trong nước
• Kỹ năng dựng video ngắn, reels hoặc làm việc với đội sản xuất nội dung video

Tố chất cá nhân

• Ngòi bút sắc bén — viết nhanh, viết đúng, viết hấp dẫn ngay cả với chủ đề tài chính khô khan
• Nhạy bén thông tin — phát hiện nhanh cơ hội truyền thông và rủi ro tiềm ẩn
• Bản lĩnh xử lý áp lực — bình tĩnh và quyết đoán trong tình huống khủng hoảng truyền thông
• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ — tạo dựng niềm tin bền vững với giới báo chí và đối tác
• Tinh thần chủ động — luôn đi trước một bước trong việc định hình câu chuyện thương hiệu

III. QUYỀN LỢI

Lương thưởng & Phúc lợi

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực thực tế
• Thưởng hiệu suất theo KPI hàng năm + thưởng tháng 13
• Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ theo quy định; bảo hiểm sức khỏe bổ sung cao cấp
• Phụ cấp ăn trưa, xăng xe

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong môi trường tài chính chuyên nghiệp:

Chuyên viên Truyền thông Thương hiệu (Senior) → Trưởng nhóm / Quản lý PR → Quản lý Truyền thông Cấp cao → Giám đốc Truyền thông

• Được tiếp cận trực tiếp với lãnh đạo cấp cao, tham gia vào các quyết định truyền thông chiến lược của công ty
• Ngân sách đào tạo hàng năm: workshop báo chí, khóa học PR, hội thảo truyền thông tài chính trong và ngoài nước
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động tại TP. HCM — trung tâm tài chính lớn nhất Việt Nam
• Cơ hội xây dựng mạng lưới quan hệ rộng với giới báo chí, nhà đầu tư và tổ chức tài chính