A. Vận hành hệ thống MarTech
- Vận hành hằng ngày CDP/Antsomi, CRM, Email Marketing và các kênh tích hợp như form, chat, Zalo OA, tổng đài.
- Theo dõi hoạt động của workflow, chiến dịch, dữ liệu lead và các điểm kết nối giữa các hệ thống.
B. Xây dựng & tối ưu Automation
- Thiết lập và cải tiến nhóm khách hàng, điều kiện kích hoạt, hành trình chăm sóc, chuỗi email, lịch gửi, danh sách loại trừ và trạng thái chiến dịch.
- Đảm bảo lead được chuyển đúng người phụ trách, đúng trạng thái và đúng bước xử lý tiếp theo.
C. Quản trị dữ liệu & đo lường
- Kiểm tra và làm sạch dữ liệu CRM/CDP: nguồn lead, trường dữ liệu, trạng thái, người phụ trách, bước xử lý tiếp theo và kết quả.
- Theo dõi lỗi dữ liệu, lỗi workflow, lỗi routing và lỗi đo lường; phối hợp với IT/đối tác để xử lý khi cần.
D. Báo cáo & dữ liệu AI/Data
- Chuẩn bị dữ liệu, mẫu báo cáo, mapping trường dữ liệu và định nghĩa trạng thái/kết quả theo yêu cầu của Manager.
- Đảm bảo dữ liệu có cấu trúc rõ ràng, thống nhất và có thể sử dụng cho báo cáo, phân tích và thử nghiệm AI.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh,....
• Có kinh nghiệm vận hành Marketing Automation, CRM, CDP hoặc Email Marketing.
• Hiểu về workflow, customer journey, segmentation, lead lifecycle, MQL/SQL và conversion.
• Có khả năng thiết lập workflow, kiểm tra dữ liệu, phát hiện lỗi và tối ưu quy trình xử lý lead.
• Sử dụng tốt Google Sheets/Excel; có tư duy logic, cẩn thận và chú trọng chất lượng dữ liệu.
• Có khả năng tài liệu hóa quy trình và phối hợp với Marketing, Sales, IT và đối tác triển khai.
• Kinh nghiệm với AI và hệ thống tổng đài là lợi thế.
• Khả năng suy luận logic tốt

CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ:

• Thu nhập 12 tháng lương/năm, xét tăng lương định kỳ theo năng lực; thưởng chia sẻ lợi nhuận cuối năm theo kết quả kinh doanh.
• Đóng BHXH ngay trong thời gian thử việc, mức đóng BHXH trên 100% lương theo hợp đồng.
• 12 ngày phép/năm; từ HĐLĐ lần 2 được cộng thêm 01 ngày phép và tham gia bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân.
• Phúc lợi đa dạng: khám sức khỏe định kỳ, quà sinh nhật, hiếu hỉ, thưởng lễ/Tết, teambuilding và các hoạt động nội bộ.
• Phụ cấp điện thoại, công tác phí theo quy định của công ty.
• Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm bài bản; định hướng nghề nghiệp rõ ràng, lộ trình thăng tiến minh bạch.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự chủ động và phát triển lâu dài.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08h00 – 17h00); Thứ 7 (08h00 – 16h00). Nghỉ 02 Thứ 7/tháng và Chủ nhật.