Chuyên Viên vận hành bán lẻ

Job Description

• Quản lý và vận hành gian hàng trên app JupViec và các sàn thương mại điện tử:

  • Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả, tồn kho...)

  • Quản lý danh mục sản phẩm, cấu trúc gian hàng

  • Theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên sàn

• Xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng:

  • Tiếp nhận, xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác

  • Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

  • Theo dõi quá trình giao hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng

• Phân tích dữ liệu và báo cáo:

  • Thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng để đánh giá hiệu quả hoạt động

  • Lập báo cáo định kỳ về doanh số, xu hướng thị trường

  • Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh

• Phối hợp với các bộ phận liên quan:

  • Làm việc chặt chẽ với bộ phận marketing, kho, vận chuyển để đảm bảo hoạt động trơn tru

Job Requirement

Yêu cầu:

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing hoặc các ngành liên quan

• Kinh nghiệm:

  • 1 năm kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử (Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki,...)

  • Có kiến thức về các công cụ hỗ trợ bán hàng online.

• Kỹ năng:

  • Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word,...)

  • Am hiểu về thị trường và hành vi người tiêu dùng

• Ưu tiên:

  • Có kinh nghiệm chạy quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử

  • Có hiểu biết về SEO và SEM

  • Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng