Chuyên viên Vận hành hệ thống

Job Description

I.Mục tiêu công việc

Tham gia vận hành, hỗ trợ và đảm bảo hệ thống phần mềm của VBI hoạt động an toàn – ổn định – liên tục, đồng thời chuẩn hóa, tự động hóa quy trình hỗ trợ và nâng cao năng lực kiểm thử phần mềm (QA), ứng dụng công nghệ AI/RPA trong công tác hỗ trợ nghiệp vụ.

II.Mô tả công việc

• Vận hành và giám sát hệ thống phần mềm nội bộ của VBI
• Tiếp nhận, xử lý, và theo dõi yêu cầu hỗ trợ của các đơn vị thành viên qua hệ thống ticket (Service Desk).
• Quản lý user, phân quyền, cấp/khóa tài khoản theo quy trình.
• Tham gia kiểm thử phần mềm: phân tích yêu cầu, viết test case, thực hiện test, báo cáo bug.
• Tham gia xây dựng và áp dụng Automation Test.
• Hỗ trợ triển khai, đào tạo người dùng các phần mềm mới.
• Đề xuất và triển khai các công cụ RPA/AI để tự động hóa nghiệp vụ hỗ trợ.
• Cập nhật, chuẩn hóa tài liệu, quy trình và hướng dẫn sử dụng phần mềm.

QUYỀN LỢI:

• Mức thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Các khoản thưởng và các đãi ngộ, phúc lợi hấp dẫn theo quy định của pháp luật và chính sách của VBI.
• Cơ hội tham gia trực tiếp vào các dự án chuyển đổi số, phát triển nền tảng công nghệ và sản phẩm bảo hiểm trực tuyến của VBI.
• Được đào tạo và cập nhật công nghệ mới (DevOps, Cloud, Security, API, Monitoring tools…) trong môi trường Fintech – Insurtech chuyên nghiệp.
• Làm việc cùng đội ngũ công nghệ và quản lý hệ thống có chuyên môn cao, giúp nâng cao năng lực kỹ thuật và tư duy vận hành hệ thống quy mô lớn.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hướng đến hiệu quả, được khuyến khích sáng tạo và chủ động đề xuất giải pháp.
• Chính sách phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe VBI Care cho CBNV, cùng các chế độ nghỉ phép, thưởng lễ Tết, team building, du lịch hằng năm.
• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Toán tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm (hoặc hiểu biết) về vận hành hệ thống, hỗ trợ phần mềm, kiểm thử phần mềm (QA).
• Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ: Jira, Postman, TestRail, Selenium, Katalon… là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về quy trình ITSM, RPA, AI ứng dụng (Chatbot, OCR, NLP).
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý sự cố tốt.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
• Tư duy logic, cẩn thận, trách nhiệm.
• Chủ động học hỏi, thích nghi với công nghệ mới.

Liên hệ: Ms Nguyệt - 0346417214