Chuyên viên Vận hành sàn Thương mại điện tử

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Triển khai và vận hành các hoạt động kinh doanh trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop).

• Làm việc với các sàn để đàm phán điều kiện bán hàng, vận chuyển, thanh toán, xử lý khiếu nại/trả hàng.

• Quản lý gian hàng: đăng sản phẩm, cập nhật giá, theo dõi tồn kho, tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

• Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh: đơn hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá của khách hàng.

• Đề xuất chương trình khuyến mãi, chiến dịch livestream, hoạt động thúc đẩy doanh thu.

• Quản lý, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo (Google, Meta, TikTok...).

• Phối hợp nội bộ (Marketing, Kinh doanh, Marcom) để xây dựng và triển khai chiến dịch truyền thông đồng bộ.

• Báo cáo định kỳ hiệu quả hoạt động, phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác trên sàn thương mại điện tử.

II. QUYỀN LỢI

1. Chế độ phúc lợi:

• Nghỉ phép năm, nghỉ mát, teambuilding.
• Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

2. Môi trường làm việc:

• Thân thiện, tự chủ và linh hoạt.
• Cơ hội mở rộng tham gia vào nhiều lĩnh vực khác nhau theo nguyện vọng cá nhân.

3. Cơ hội phát triển:

• Làm việc cùng đội ngũ lãnh đạo có sức thuyết phục, hỗ trợ tốt trong các hoạt động của công ty.
• Thăng tiến nhanh chóng dựa trên năng lực và kết quả làm việc.

4. Thời gian làm việc: Từ T2-T6, làm 2 ngày T7/tháng

5. Địa điểm làm việc: Tòa Hudland Tower, số 6 Nguyễn Hữu Thọ, Hoàng Mai, Hà Nội

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan.

• Từ 2 năm kinh nghiệm vận hành trên các sàn thương mại điện tử.

• Có kinh nghiệm triển khai chiến dịch quảng cáo, tối ưu hiệu suất

• Am hiểu các nền tảng TMĐT, công cụ quảng cáo

• Thành thạo Microsoft Office, Google Analytics, Data Studio, Tableau...

• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, làm việc nhóm hiệu quả.

• Có tư duy phân tích, nhạy bén với dữ liệu và xu hướng thị trường.

• Có quan hệ với các agency hoặc từng làm việc với đối tác TMĐT là một lợi thế.

• Khả năng ứng dụng AI trong công việc là điểm cộng.